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更多“咨询中，咨询员要询问时可以用（)。”相关的问题
第2题
关于车站员工回答乘客咨询时，下列哪些选项叙述正确（)。
A.要耐心有礼，面带微笑
B.在行走过程中，可以边走边回答
C.对自己无法回答的询问，应请教同事或指引乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿
D.可以以摇头、点头等方式回答乘客
第4题
关于共情，下列说法正确的是哪些（）？
A.指咨询员设身处地，尽量把自己放在求询者的处境中，从对方的角度看待对方的事情
B.共情有助于与求询者建立和谐的咨询关系，促使求询者如实告知个人感受、详情和推进咨询进程
C.共情常常通过非语言交流传递，使求询者受到被理解、被接受和被尊重
D.随意编造自身类似遭遇来博取求询者共鸣
第8题
办理生源地信用助学贷款时生成的支付宝账户密码忘记怎么办？
A.询问高校资助中心
B.询问国家开发银行
C.登陆支付宝网站使用密码找回功能找回或电话咨询支付宝客服热线95188
D.询问县资助中心
第9题
将咨询技巧用于实践时，容易出现的问题有（）。A．思考过多B．询问过多C．概述过多D．不适当的情感
将咨询技巧用于实践时，容易出现的问题有（）。
A．思考过多
B．询问过多
C．概述过多
D．不适当的情感反应
第11题
如何把服务对象引入性话题()
如何把服务对象引入性话题（)
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A.咨询人员不能把性话题作为与服务对象道德谈论的问题，最好以一般性和开放性问题开始，从而建立融洽和相对信任的关系，使交谈继续，也为后面的敏感问题铺垫
B.要在开始的时候向服务对象解释为什么要询问私人的敏感问题，主要原因是由于这些问题与他/她的健康有直接关系
C.要承诺保密
D.要求服务对象告知所有被询问的问题
E.尊重服务对象的感受，不要求服务对象回答所有被询问的问题
