A.用户CM猫有问题
B.用户机顶盒未开通双向业务
C.时移电视频点(高频)损耗过大
D.时移电视点播服务器问题
A.信号源选择设置
B.遥控器使用指导,重点讲解语音控制功能(关键动作)
C.机顶盒专网连接注意事项,以及专网的优点,并且告知客户二口为机顶盒专用,网线不要随意插拔,并在网线上打上标签
D.点播、直播内容介绍以及如何切换
A.代理、可控
B.代理、侦听
C.关闭、代理
D.关闭、侦听
B、当网络诊断无法通过时,检查用户家中是否能上网,能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C、当开机诊断无法通过,序列号显示为空,此为机顶盒序列号丢失,是机顶盒终端软件故障,指导客户恢复出厂设置(机顶盒恢复出厂设置步骤为:遥控器-设置-恢复出厂设置,恢复出厂设置密码10086),如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复,请更换机顶盒
D、请检查OLT上联链路利用率,是否由于链路拥塞导致;如链路正常,仍无法解决请更换机顶盒
A.55dbm、40dbm
B.70dbm、60dbm
C.60dbm、45dbm
D.65dbm、50dbm