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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于您不了解的事情,您会通过以下那种途径获取信息()

A.进行实地考察或线下询问亲朋好友

B.通过手机询问亲朋好友

C.使用手机app查找相关信息或参考他人的测评

D.其他(填写具体内容)

答案
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D、其他(填写具体内容)

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第1题
以下哪句话最适合形容您在购买家庭乳制品时担当的角色()

A.您是主要决策者

B.您虽然不是主要的决策者,但对于乳制品,您会给予意见

C.您不参与决定乳制品购买,家里有什么您就饮用什么

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第2题
有一位顾客通过旺旺告诉店铺售后客服自己很不爽,并给了店铺差评,作为一名专业的售后评价客服,应该如何处理顾客的不满呢?()

A、如果是我们工作失误造成的,我们会弥补你的损失,您放心,我可以向我们主管申请一下,给您一个满意的答复

B、亲,实在抱歉给您带来了不好的购物感受,您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢?如果是产品不满意可以帮您退换货,如果服务不满意可以申请送您优惠券与返单小礼物哦

C、亲,一个差评对我们店铺影响很大,希望您能理解并修改评价,如果不修改的话,就不要怪我们用非常手段了哦

D、亲,很多事情只要沟通好了,是没必要搞的大家都不愉快的

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第3题
假如您准备前往一个陌生的地方,您会怎么做()

A.自己通过各种途径了解当地再出发

B.去当地再做打算

C.无所谓,随心而行

D.带同伴出行,让她了解各种,自己不参与

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第4题
很多单位在招聘时,会认真调查每个应聘者的工作经历对于频繁“跳槽”的应聘者他们会格外的关注,想方设法,通过各种途径了解其频繁“跳槽”的原因,这是因为“跳槽”在一定程度上,反映了应聘者_____。

A.主动能力

B.诚信品质

C.奉献觉悟

D.敬业精神

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第5题
以下那种方式是门店负责人询问工作问题最好的方式()

A.XXX您好,我有个问题想向您反馈XXXXXXX这个事情我不知道怎么处理,您可以给我点建议和支持吗!但是又比较紧急希望您2小时内回复我可以吗

B.XXX您好,我和您反馈个问题XXXXXX

C.出现问题不会解决的问题不需要反馈, 问题放几天就自而然的解决了

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第6题
您一般通过怎样的途径了解到生态旅游景点()

A.报纸

B.电视

C.杂志

D.网络

E.亲友介绍

F.其他

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第7题
您通过什么途径了解过肺炎疫苗()

A.社康医生

B.小豆苗APP

C.家人朋友

D.其他

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第8题
您通过哪些渠道了解标准预防的有关知识()

A.有,通过专题讲座

B.有,通过看书

C.有,通过听人介绍

D.有,通过院内培训

E.有,通过其它途径

F.没有

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第9题
以下那种话术是比较适宜告知商户的()

A.每月有20元的服务费,你看是否接受

B.由于服务会产生成本,每月我们会收取20元的服务费,该费用您看我们是从您的到账资金中直接收取还是您以其他方式缴费

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第10题
以下那种方式是了解一家企业最快最有效的?()

A.实地了解企业

B.通过财务报表

C.通过新闻了解

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第11题
以下投诉问题沟通服务用语正确的是()

A.质问客户,刚刚不是跟您说过了吗

B.对不起学员妈妈,这个事情我们不负责

C.这个事情我们会给出您最合适的解决方案,建议您

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