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[单选题]
下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是（)。
A.先处理情感再处理事情
B.第一时间处理
C.第一人负责制
D.认真执行厂家相关政策
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关于计算机语言，下面叙述不正确的是()。
A．高级语言是先于低级语言诞生的
B．一般来讲，与高级语言相比，机器语言程序执行的速度较快
C．高级语言是独立于具体的机器硬件系统的
D．对于不同类型的计算机来讲，汇编语言基本上不具备通用性和可移植性
A.接待前做好准备
B.提前在约定地点等候
C.接待客户时至少要迎三步，送三步
D.淡然接待客户，转身即走
A.医生要态度真诚，控制好自己情绪
B.面对难以解决的问题可转移同事来处理、或向上级汇报
C.要站在医院的立场，为医院利益着想
D.要站在患者角度思考，切忌忽悠患者
E.可说明不利于患方的因素、或医院条件限制困难
