题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
是否可以通过询问客户资金有没有出账或者账户和是否账户信息和密码泄露两个问题来判断需不需要帮助客户办理紧急挂失()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.简单的向客户推荐几款正在搞营销活动的云产品,先看看客户有什么反馈
B.建议客户先提供下现有的材料,并拿着材料与技术同事讨论其上云方案
C.通过多次交流,深度分析客户的痛点与需求,并根据分析结果提供相应的上云方案
D.找一找有没有类似的上云案例,并将该案例推荐给客户
A.客户办理开户
B.大额资金出账
C.个人开立结算账户
D.对公变更资料
A.端到端检测结果分支光纤断或设备断纤,直接点击派单按钮派单
B.【投诉预处理】中有重复来电提示,可以主动询问客户是否需要装维人员上门服务,如需要可以直接点击需要按钮派单
C.客户不接受专席服务时,可以通过【来电原因】启动宽带投诉处理流程,按系统步骤操作后点击派单按钮派单
D.所有宽带故障预处理无效,均派外单由装维人员上门处理