.为迎接世博会，上海城市建设与管理要实施“市容市貌改观工程、市民生活环境改善工程、城市管理水

平提升工程”。()

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第1题

.为迎接世博会，上海窗口服务行业要做到“服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流

”。()

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第2题

为迎接中国 2010上海世博会，上海制定了《上海市迎世博600天行动计划》，启动了“迎世博600天行动”。

()

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第3题

为营造迎接世博会的语言环境，上海在市民中开展了“迎世博，学双语”的学习普及活动。（)

为营造迎接世博会的语言环境，上海在市民中开展了“迎世博，学双语”的学习普及活动。()

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第4题

上海城市文明志愿服务行动“集结号”于2010年3月19日全面吹响——为迎接世博会的到来，上海组建了一支

由近200万名志愿者组成的城市文明志愿者队伍，人数将近上海总人口数的1/10。上海世博会将于2010年（）正式开幕，历时184天。

A．40664

B．40695

C．40725

D．40756

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第5题

2010年l0月31日谢幕的上海世博会将成为人类文明进程中的一次精彩对话；她将成为全人类相互之间理解、沟通、欢聚、合作的大舞台。不同文明要在多样中求同一，在差异中求和谐，在交流中求发展。这体现了（）。①事物的发展是内外因共同起作用的结果②看问题要坚持两点论与重点论的统一③在对立中把握统一，在统一中把握对立④矛盾的普遍性与特殊性是辩证统一的

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第6题

当今社会，国际商品交换的扩大和科学技术与经济发展之间的紧密联系，使世界博览会这一国际经济、科技、文化的奥林匹克盛会显得举足轻重。作为中国最大的经济中心城市，拥有1300多万户籍人口的上海，2009年人均国内生产总值超过11000美元，综合经济实力达到中等收入国家水平。经过20多年不懈努力，上海的市政基础设施建设、旧区改造、产业结构调整都取得了重大进展，城市综合素质大大提高。上海申博的公关目标：塑造上海国际大都市形象，展现上海魅力。

上海正在迈向国际经济、金融、贸易和航运中心。如果上海申博成功，对长江三角洲影响巨大。世博会从申办到举办，整个过程长达10年，上海市初步估计要投资30亿美元，用于世博会园区建设。1美元的会展投资，将拉动5到10美元的城市相关产业投资，这对江浙两省无疑是一个极好的机遇。目前，上海进行的上万个建筑工程中，有无数的江苏、浙江人在竭诚奉献。2010年上海世博会，预计有7000万参观者，其中30%至35%将继续在华东地区游览。这意味着上海周边100公里以苏州、周庄为代表的江南水乡，150公里至200公里的无锡、杭州，300公里内的南京、扬州、镇江，以至中国最为富庶的整个华东6省1市，都将被上海世博会直接带动。

案例思考：谈谈上海市申办2010年世界博览会具有哪些公关价值?

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第7题

人力资源会给企业带来成本，但也是创造新价值的源泉，因此要（）。

A.迎接新技术

B.实施变化管理

C.开发人力资本

D.注重成本抑制

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第8题

城市是人创造的，它不断地演进演化和成长为一个有机系统。人是这个有机系统中最具活力和

最富有创新能力的细胞。人的生活与城市的形态和发展密切互动。2010年上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”。另外，上海世博会还有五个副主题。下列各项中不属于上海世博会副主题之一的是（）。