首页 > 电商考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

咨询服务中,对厂商问题判定的渠道来源有哪些?()

A.客户投诉

B.京东监控平台监控

C.微博曝光&工商投诉

D.商家支持部内部抽检

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“咨询服务中,对厂商问题判定的渠道来源有哪些?()”相关的问题
第1题
咨询服务中,对厂商问题判定的渠道来源有哪些()

A.客户投诉

B.京东监控平台监控

C.微博曝光&工商投诉

D.商家支持部内部抽检

点击查看答案
第2题
涉及诚信经营类,如引导客户至其他平台购物问题,处理方案是()。

A.扣除涉事厂商综合服务评分50分

B.对涉事厂商进行罚款一万元

C.因处理客户端问题产生的费用需有厂商承担

D.一个自然月内出现2次及以上同类问题,将关停咚咚咨询服务

点击查看答案
第3题
涉及态度恶劣(沟通中辱骂,侮辱,威胁,嘲讽,与客户发生争吵等恶劣行为)的问题,处罚措施,正确的是?()

A.扣除厂商综合服务评分50分

B.涉事厂商除以罚款1万元

C.涉及处理客户端问题产生的费用需厂商承担

D.一个自然月内出现2次以上同类问题,将关停咚咚咨询服务

点击查看答案
第4题
涉及态度恶劣(沟通中辱骂,侮辱,威胁,嘲讽,与客户发生争吵等恶劣行为)的问题,处罚措施,正确的是()。

A.关停咚咚咨询服务一个月

B.关停咚咚咨询服务,重新考试认证后再开通

C.涉及处理客户端问题产生的费用需厂商承担

D.一个自然月内出现2次以上同类问题,将关停咚咚咨询服务

点击查看答案
第5题
下列说法符合涉税问题咨询基本规范的有()。

A.不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复

B.通过互联网络,手机APP,即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务

C.在办税服务厅设置咨,询服务专岗,负责解答涉税咨询问题

D.对国家税务总局及省局重点联系企业及共成员提供面对面咨询预约服务

点击查看答案
第6题
2022年一季度厂商渠道综合竞赛中综合排名奖涉及哪几项指标?()

A.存量规模

B.存量产能

C.新建规模

D.新建产能

点击查看答案
第7题
以下属于供应商咨询服务受理范围的业务类型是()。

A.商品咨询类(商品规格参数、使用方法、配件等)

B.售后类(售后政策咨询,使用方法咨询等)

C.活动类(厂商进行的促销活动)

D.安装类(厂商负责安装的商品安装问题)

点击查看答案
第8题
学生纪录片策划文案中主体内容的“选题概述”,需要回答的问题有()。

A.你们通过什么来源渠道获得这个选题的线索

B.是什么原因促使你们想拍摄这个选题

C.目前你们了解到这个选题的基本情况有哪些

D.你们认为这个选题最大的闪光点是什么

点击查看答案
第9题
厂商在审核服务单的时候,未经同意把服务单审核取消了,按照服务问题判定标准属于()级投诉。

A.A

B.B

C.C

D.不属于投诉判定

点击查看答案
第10题
关于用药咨询服务,叙述不正确的是()。

A.为咨询者寻求药物治疗相关信息提供畅通渠道,使其能及时获得有效的药学服务

B.帮助患者掌握正确使用药物的方法,提高药物治疗的有效性和安全性

C.发现和了解药品使用中的相关问题,及时采取干预措施

D.帮助患者判断医师诊断是否正确

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改