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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

礼仪的功能有沟通功能、----、-----、-----。()

A.协调功能

B.维护功能

C.教育功能

D.联系功能

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第1题

旅游服务礼仪的功能有()。

旅游服务礼仪的功能有（)。

A、提供优质服务的功能

B、人际沟通的功能

C、提高行业形象、社会教养的功能

D、展示传播的功能

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第2题

市场调研与推测的延伸功能有（）。

A.反馈和调剂功能

B.沟通功能

C.认识功能

D.信息功能

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第3题

子帐号的功能有哪些（)？

A.商品上、下架

B.全部都对

C.沟通聊天功能

D.商品编辑

E.发货与退款

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第4题

社区教育组织管理系统的功能有（)。

A.社区教育管理的导向功能

B.社区教育管理的整合功能

C.社区教育管理的控制功能

D.社区教育管理的沟通功能

E.社区教育管理的激励功能

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第5题

广告的商业功能有（）

A.沟通产销，刺激需求

B.扩大销售，加速流通

C.鼓励竞争，活跃经济

D.情感体验（喜爱和偏好）

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第6题

用户在使用网络能力运营平台时，发现平台某些功能有问题或者有一些新的需求，这时候可以通过哪几种方式来进行沟通。

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第7题

使用客服沟通工具过程中，（以千牛为例)常用的功能有哪几项（)？

A.自动回复

B.客户标签

C.店小蜜

D.添加好友

E.个性签名

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第8题

使用客服沟通工具过程中，（以千牛为例)常用的功能有哪几项（)？

A.自动回复

B.店小蜜

C.添加好友

D.客户标签

E.全部都对

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第9题

茶馆的功能有哪些（)。

A.茶艺功能

B.文娱功能

C.信息功能

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第10题

薪酬的功能有（)。

A.补偿功能

B.激励功能

C.调节功能

D.统一功能

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