首页 > 干部教育培训> 文化建设
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接起电话时第一件事情是()A.要先向对方问好,可以说:“您好,您找哪位?”B.“你是谁啊,你找谁”C.微

A.A.要先向对方问好,可以说:“您好,您找哪位?”

B.B.“你是谁啊,你找谁”

C.C.微笑,调整姿势

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“接起电话时第一件事情是()A.要先向对方问好,可以说:“您好…”相关的问题
第1题
打电话时错误的是()

A.电话拨通后,应先问好

B.等待电话时,放下话筒

C.打电话时要面带微笑

D.给单位打电话要避开上班前或下班后

点击查看答案
第2题
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过
电话,告诉上司要我的人马上就会来听电话.让上司直接与对方通话。()

点击查看答案
第3题
如果文员要找的人是以为比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话
,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。()

点击查看答案
第4题
使用电话有礼节()A如拨错电话应向对方道歉。B如拨错电话不必向对方道歉。

使用电话有礼节()

A如拨错电话应向对方道歉。

B如拨错电话不必向对方道歉。

点击查看答案
第5题
推销员与客户打电话时如果不小心切断了电话应主动回拨并向对方致歉。 ()

推销员与客户打电话时如果不小心切断了电话应主动回拨并向对方致歉。 ( )

点击查看答案
第6题
公务员如何做到善于拨打电话?

A.在合适的时间打电话

B.在对方休息时间打

C.控制好通话时间

D.打电话时,要遵循“三分钟以上原则”

点击查看答案
第7题
小名片大学问,以下属于名片递送礼仪的是()

A.一般是职位低的人先向职位高的人递名片

B.男性先向女性递名片

C.递送名片时,应将名片的正面朝着对方,面带微笑,正视对方

D.欧美人、阿拉伯人和印度人习惯用一只手与人交换名片,日本人则习惯右手送自己的名片,左手接对方的名片。

点击查看答案
第8题
打电话的风波 一位总经理在电话里与他的一位客户商谈一项买卖合同的制定,经理使用的是扬声电话,并且礼貌地

打电话的风波

一位总经理在电话里与他的一位客户商谈一项买卖合同的制定,经理使用的是扬声电话,并且礼貌地告诉对方自己用的是扬声电话,并且还有两位助手在旁边听着。这位经理在谈话的中间发现缺了一些资料,所以,向那位客户建议稍等一会儿给他打过去,对方同意了。这位经理到销售经理那儿去拿资料,销售部的经理要求与他一起去商谈这件事情,进入办公室后,总经理又用扬声电话打给那位客户,告诉他自己没有找到要找的资料,希望客户原谅,客户有点儿不高兴,说着将话题转到销售部,并开始批评这个合同,批评销售部的一些行为。此时,销售部的经理实在忍不住了,直接通过这部扬声电话来解释事情的来龙去脉。

点击查看答案
第9题
文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()。

A.文员在说了迎接词,对方发出声音之后,要多次确认,方可辨听出对方

B. 了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由

C. 有时需要文员编织一些"美丽的谎言"以应付那些上司不想接待的人

D. 来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司

点击查看答案
第10题
接电话时,如果自己不是受话人,可以怎样做?() A.应该马上把电话放下 B.听筒未放下,就应大声喊受话人来听

接电话时,如果自己不是受话人,可以怎样做?( )

A.应该马上把电话放下

B.听筒未放下,就应大声喊受话人来听电话

C.要告诉对方:“请您稍等一下,我马上把他找来”。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改