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《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016提出质量管理的七项原则，内容包括（)。
A.关系管理
B.基于事实的决策方法
C.以顾客为关注焦点
D.管理的系统方法
E.改进
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A.ISO9001:2000质量管理体系——业绩改进指南
B.ISO9011:2000质量与环境体系审核指南
C.ISO9000：2000质量管理体系——基本原理和术语
D.ISO9004:2000质量管理体系——要求
E.ISO9013:2000质量与环境体系审核指南
