题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

只解决路的问题，没有车的话，农民仍然不能解决出行难、出行不便的问题，因此我们还公共交通事业，

特别是要发展城乡一体的公共交通。

A.正确

B.错误

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第1题

永久封号，账号可申请解封的情况有（）

A.订单纠纷已解决

B.没有车贴同意补贴

C.没有会员购买会员

D.没有保证金补交保证金

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第2题

有人认为，只要让农民都进了城，“三农”问题自然就解决了。你如何看这种观点？

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第3题

当前我国虽然已经取得举世瞩目的发展成就，但仍是世界上最大的()中国家，仍然面对一系列严峻挑战，还有许多需要解决的问题，实现建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国目标，还有很长的路要走。

A.发展

B.兴盛

C.进步

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第4题

在我们给客户提供了我们所能提供的各种方案，但是客户仍然不满意，这时候我们应该如何跟客户沟通？（)

A.您看我们也是希望解决您的问题

B.您不沟通的话，也达到解决的效果啊

C.我们已经把我们能给到您的方案都给到您了，没有其他问题我就要为下个用户服务了

D.我能理解您的意思，我们已经把我们较好的方案都给到您了，如果您有更好的方案您也可以跟我说

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第5题

2013年中央一号文件《中共中央国务院关于加快发展现代农业进一步增强农村发展活力的若干意见》中指

出，为全面贯彻落实党的十八大精神，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进．为全面建成小康社会，我们必须始终把解决好农业农村农民问题作为全党工作重中之重，把()作为解决“三农”问题的根本途径。

A.促进农民增收

B.城乡发展一体化

C.城乡改革一体化

D.城乡协调发展

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第6题

政府行政体制改革，如果仅仅停留在行政权力的内部分权和重新配置，它所关注的便仍然只能是行政效率

问题，而不太可能从根本上解决行政权力一枝独大的公正问题。同理，如果不能在转换政府职能的同时，加大力度对社会组织的管理体制进行大刀阔斧的改革，则所谓政府职能向社会组织和企业转移，很可能会变成审批事项从“大政府”向“二政府”的转移，不能达到改革的实质目的。对本段文字主旨概括最准确的一项是()。

A．行政体制改革不应只关心行政效率问题

B．政府行政体制改革应实现政府职能向社会组织和企业转移

C．转变政府职能需要进行社会组织管理体制改革

D．政府职能向社会组织转移需要改革社会组织管理体制

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第7题

入口发卡后，司机要求倒车，（)，禁止倒车，只能从最近一个出口出去

A.其后没车

B.修改键失灵

C.车辆故障

D.如果其后有车

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第8题

下列关于焦点解决短期治疗之叙述，何者正确()。

A.不谈过去，只重视现在与未来

B.基于协助当事人辨识例外经验，因此仍然重视诊断

C.其焦点在协助当事人找到正确的问题解决方法

D.心理咨询师为求问题解决，仍然需要对原因有所探讨

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第9题

“针对您的这个问题我也非常重视，特别调取了当时的录音进行复核。虽然我们客服人员在套餐变更时告诉了您长途拨号方式及收费标准，但没考虑到要您给做个话费对比，这方面我们会做进一步改进。”用的是()沟通技巧。

A.复述客户情感，安抚客户情绪

B.不要直接拒绝客户，尽量找能替代的业务产品去解决客户问题

C.对客户的意见表示重视

D.用“YES”说 “N0”的话，帮客户找台阶

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第10题

使用【倒车】键应在车道没有其他车辆的情况下进行的，如果其后有车，（)

A.协助指挥后方车辆让其倒车

B.让其进入广场靠边等待没车时再倒车

C.上报监控中心，请路政到场协助其倒车

D.禁止倒车，只能从最近一个出口出去

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