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[判断题]

服务组织应按规定及时妥善处理给乘客造成的损失或伤害,做到公正、诚实、守信。( )

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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。

A.对单位负责的态度

B.对旅客负责的态度

C.对领导负责的态度

D.对铁路负责的态度

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第2题
船舶火灾不仅直接影响船舶的安全运输,同时也给广大船员和乘客的人身安全及国家财产造成很大威胁。因此,防止电气火灾,是船舶防火工作的一个重要方面。对电气设备的防火有一定的要求,下列说法错误的是()。

A.经常检查电气线路及设备的绝缘电阻,发现接地、短路等故障时要及时排除

B.电气线路和设备的载流量必须控制在额定范围内

C.严格按施工要求,保证电气设备的安装质量,电缆及导线连接处要牢靠,防止松动脱落

D.按环境条件选择使用电气设备,易燃易爆场所不必要使用防爆电器

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第3题
《国家电网公司员工奖惩规定》中关于供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关()给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。()

A.规定

B.规范及技术

C.服务标准

D.电道德规范

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第4题
公安机关及其人民警察违法行使职权已经给()造成损害,需要给予国家赔偿的,应当依照《国家赔偿法》的规定予以赔偿。

A.公民

B.人民

C.法人

D.其他组织

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第5题
_____发生”提供的平台或产品问题给用户造成经济损失“情况,应按照规定程序列入“黑名单”。

A.售电企业

B.电力设计企业

C.电能服务企业

D.施工企业

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第6题
铁路旅客运输服务质量标准,中等站服务语言给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以公正、诚实、守信的原则,按规定处理。()
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第7题
以下不属于客户服务禁忌语的是()。

A.懂了吗?你听不懂吗?

B.公司规定就是这样,没办法

C.非常抱歉,给您造成不便

D.你要办就办,不办就算了

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第8题
根据《劳动合同法》第九十四条的规定,个人承包经营违反本法规定招用劳动者,给劳动者造成损害的,发包的组织与个人承包经营者()。

A.承担全部责任

B.承担连带赔偿责任

C.承担部分责任

D.不承担责任

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第9题
根据《劳动合同法》第二十五条的规定,除了()的情形,用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。

A.劳动者给用人单位造成重大经济损失

B.劳动者违反服务期约定

C.劳动者违反竞业限制约定

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第10题
公安机关及其人民警察违法行使职权已经给公民、法人和其他组织造成损害,需要给予国家赔偿的,应当
依照《国家赔偿法》的规定由违法的人民警察予以赔偿。()

A.正确

B.错误

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第11题
()违反计算机信息系统安全保护条例的规定,给国家、集体或者他人财产造成损失的,应当依法承担民事责任。

A.计算机操作人员

B.计算机管理人员

C.任何组织或者个人

D.除从事国家安全的专业人员以外的任何人

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