首页 > 大学专科
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

TV增值业务的订购,以下哪项不需要通过集团的统一认证()

A.宽带支付

B.手机支付

C.微信支付

D.以上都正确

答案
收藏

C、微信支付

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“TV增值业务的订购,以下哪项不需要通过集团的统一认证()”相关的问题
第1题
用户可以在电视上查询近一年的TV增值业务订购明细。()
点击查看答案
第2题
和TV增值业务在线退费条件()。

A.用户成功订购互联网电视增值业务后第二天起计算

B.三天之内用户对订购及扣费提出费用争议

C.退费金额50元

D.退费金额100元

点击查看答案
第3题
对TV增值业务的咨询、投诉,以下哪项客服人员可确认为用户咨询类订单?()

A.用户进线核实账单

B.强行收费

C.诱导收费

D.业务名称、宣传与服务内容不一致

点击查看答案
第4题
客户反映和TV增值业务无法订购,如何查询客户已申请过屏蔽,你如何处理()?

A.先询问客户订购后弹框展示,直接向客户解释由于屏蔽造成无法订购

B.如不是已屏蔽提示,则按故障类正常派单处理

C.OTT客户无法看到增值业务内容

点击查看答案
第5题
以下关于和商务TV业务通用免费包的叙述,错误的是()。

A.无需办理业务订购

B.结算价为0元/终端/月

C.省ESOP嵌套政企BOSS订购

D.需单独办理业务订购

点击查看答案
第6题
用户来电申请停机保号业务,工作人员需要通过BSS系统中(),为用户受理。

A.变更-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

B.订购附属-可选包-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

C.订购附属-功能产品-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

D.增值业务受理-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

点击查看答案
第7题
和TV业务主要分为()服务和()服务。

A.基础

B.增值

C.包月

D.点播

点击查看答案
第8题
中国联通()对全网TV增值业务违规行为拥有违规处理权限。

A.总部

B.省分

C.地市

D.区县

E.村庄

点击查看答案
第9题
增值快处业务中,沃守护、TV增值业务派发工单时,“业务号码”需填()号码

A.宽带编码

B.手机号码

C.宽带上网账号

D.成员号码

点击查看答案
第10题
自有增值业务收费争议双倍返还的适用条件()。
A.经核查确因计费错误、人工操作错误,以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用

B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的

C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的

点击查看答案
第11题
针对实时保(公证录音)业务问题引发的投诉,办结原因应选择()。

A.互联网及增值业务>集团sp>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更

B.互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更

C.互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>其他>其他>其他

D.互联网及增值业务>集团sp>业务订购>其他>其他>其他

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改