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[判断题]

Expected是指今日即将抵店的客人。()

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第1题
若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。()。

若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。()。

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第2题
在电话预订当中我们不需要得去获得客人的什么信息。()

A.客人完整的姓名、称呼

B.预订的房间类型与数量

C.预订受理人的姓名

D.预期抵、离店日期与时间(航班、车次)

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第3题
在建立总账单时,需要检查的项目是()。

A.检查账单中客人的姓名、房号、房价、抵离店日期、付款方式等是否与登记单一致,内容是否完整

B.检查相关附件是否齐全

C.检查是否已在电脑中准确录入所有信息

D.以上所有

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第4题
11月1日,第()冬奥会圣火抵韩,火炬传递征程开启。圣火将于当地时间今日中午12时26分在首尔金浦机场出发,并于下午1时23分抵达济州国际机场。

A.22届

B.23届

C.24届

D.25届

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第5题
1日,第()冬奥会圣火抵韩,火炬传递征程开启。圣火将于当地时间今日中午12时26分在首尔金浦机场出发,并于下午1时23分抵达济州国际机场。

A.22届

B.23届

C.24届

D.25届

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第6题
为某餐厅设计一个点菜系统。用户包括:消费者、店内服务人员、后厨系统、管理人员。要求:只允许店内
点餐、店内服务员有权限为消费者打折、后厨只负责上传今日菜品、管理人员负责给出价格,并需要根据今日所买菜品给出当日统计账单。

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第7题
店外促销活动是以招徕客人和娱乐为目的的而进行的具有话题且能吸引客人参加的一种促销活动()
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第8题
贵宾抵店前1小时到半小时,前台做计算机入住,计算机中注明贵宾等级,开启房间电话并与总机确认电话状态是否正常。()
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第9题
离店结账手续办完后,接待员一定要记得将押金单或者信用卡及时还给客人。()
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第10题
美国某公司是我国某公司的客户,当美国公司的经理到中国来考察的时候,中国公司决定赠送一套小礼物:送中国的
折扇和茶叶。因为夏天即将来到,这两样都是消夏用品,且具有中国特点。折扇采用中国文人喜欢的黑色,上面印有诗词或绘画;茶叶是用精美竹盒包装,外面再用包装纸包好。在美国客人回国前,中方将礼物送给客人。
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第11题
商场闭店需提前半个月在商场正门张贴《闭店公告》,告知顾客商场即将闭店相关事宜()

此题为判断题(对,错)。

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