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[主观题]
理财师与客户沟通的方式包括（)。①服务窗口对话;②“走出去”专程拜访;③发放调查表;④举办专题研讨会
理财师与客户沟通的方式包括()。①服务窗口对话;②“走出去”专程拜访;③发放调查表;④举办专题研讨会。
A．①④
B．①③④
C．②③
D．①②③④
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理财师与客户沟通的方式包括()。①服务窗口对话;②“走出去”专程拜访;③发放调查表;④举办专题研讨会。
A．①④
B．①③④
C．②③
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更多“理财师与客户沟通的方式包括（)。①服务窗口对话;②“走出去”…”相关的问题
A．利益冲突
B．报酬结构
C．学历证明
D．金融理财师与第三方的重大代理或者雇佣关系
A．所在单位负责人和金融理财师的简历,包括教育背景、工作经验、专业水平、家庭状况及相关证书和专长等
B．金融理财师或其单位为客户提供服务时所应用的相关思想、理论、原理和指导原则
C．金融理财师与第三方的重大代理或者雇佣关系
D．反映利益冲突的文件,金融理财师应当披露可能由此项理财服务产生的佣金和介绍费及其来源
私密性高但依赖性低的客户,更喜欢哪种金融服务方式()
A．语音建议
B．理财师应提供选择性方案
C．全权委托代客操作
D．自动化服务系统
正式提供金融理财服务之前,金融理财师应当建立并明确与客户的关系,这包含两层含义()
A．确定为客户服务的范围、确定金融理财师和客户的责任
B．建立与客户的关系,确定为客户服务的范围
C．建立与客户的关系
D．确定金融理财师和客户的责任及为客户服务的范围
A.理财师与客户之间是在信任的基础上建立的行政法律关系
B.具备法律基础知识能为客户提供更全面的投资增值服务
C.遵守各类产品的销售规定可有效降低理财师的产品销售风险
D.遵纪守法是理财师置业道德准则的要求
E.了解相关法律知识是理财师为客户进行保险、遗产等规划的前提
A.向上沟通
B.双向沟通
C.单向沟通
D.领导听取汇报
A.机械性回复，冷淡的沟通方式、照本宣科
B.热情服务，使用积极语句服务，文字表达亲切，根据客户喜爱使用不同的沟通方式
C.当会员表现出不满情绪时，单一使用“抱歉、对不起”等致歉语句
D.打断客户说话前，未能礼貌征得客户同意
