题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在与客户沟通的过程中，要形成完整的（），包括时间、地点、沟通人员
A.会审制度
B.跟踪分析
C.沟通记录
D.沟通服务
答案
C、沟通记录
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.会审制度
B.跟踪分析
C.沟通记录
D.沟通服务
答案
C、沟通记录
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更多“在与客户沟通的过程中，要形成完整的（），包括时间、地点、沟通…”相关的问题
A.保持制服干净整洁
B.发型配饰简单
C.制服不要经常清洗
D.在与客户沟通的过程中要亲切耐心
A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
A.与业主沟通语气语调要自然、柔和、亲切
B.沟通过程中使用十字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见
C.一般情况下宜称呼客户为：××老师，也可采用先生、女士等标准称谓
D.遇见业主不理解时可以说：这是公司规定，我也没办法
A.建立系统
B.整理数据
C.分析判断
D.输出结果
A.的沟通效果。以下哪项不属于有效的沟通技巧:
B.选择性倾听
C.及时给出反馈
D.理解客户提问的潜台词
E.运用肢体语言
