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[单选题]

客户信息收集通常包括基本数据、消费数据、行为数据和营销数据等信息,以下属于行为数据的是()。

A.会员等级

B.免邮次数

C.客单价

D.静默下单次数

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第1题
客户信息收集通常包括基本数据、消费数据、行为数据和营销数据等信息,以下属于行为数据的是()。

A.会员等级

B.免邮次数

C.客单价

D.静默下单次数

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第2题
在进行第二阶段信息整理之前,卖家需要通过相关CRM工具收集哪些信息()?

A.基本数据

B.消费数据

C.行为数据

D.营销数据

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第3题
数据处理的基本环节一般包括()。

A.数据和信息的传送和输出

B.数据和信息的存储

C.数据的收集和输入

D.数据的加工

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第4题
信息收集的内容包括工作信息记录、内部信息传递、系统数据调阅、()。

A.客户面谈

B.台账记录

C.客户提报

D.电话录音抽查

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第5题
大数据技术有效地解决了海量数据的收集、存储、计算、分析问题,在各行各业拥有广阔的应用前景。下列场景不属于大数据应用的是:()。

A.根据刷卡、存取款、转账等相关信息,给客户定向推送广告

B.根据疾病特征、化验报告等,医生快速地给病人制定诊疗方案

C.根据车辆通行密度、交通事故等各类信息,合理设置交通信号

D.根据浏览和消费记录、交往和行动轨迹等,了解用户的偏好和习惯

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第6题
企业没有完整的信息收集和分析反馈系统:这里指的信息不仅包括了企业IT信息系统已采集和可采集的数据,也应包含市场上相关的市场信息,比如()等一系列的各种相关情况。

A.竞争对手销售情况、市场商品销售趋势、供应商市场菅销政策

B.尼尔森公司市场数据、行业协会公布的资料、政府部门的统计资料

C.消费者消费需求、市场趋势、竞争者信息

D.门店的调查数据、采购人员的市调数据、企业内部专业市调部门的调查数据

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第7题
客户的描述性数据一般包括客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录,以及客户的消费行为等信息。()
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第8题
从政府“拥有或控制”的角度来讲,政府数据资产包括以下几类:()。

A.因政府发起才产生的数据,如交通基建

B.政府的监管职责所拥有的大量数据,如人口普查

C.政府资源才有权采集的数据,如资源类、税收类

D.政府提供的服务的客户级消费和档案数据,如教育信息、医疗信息

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第9题
大数据安全平台通常可以通过流探针或终端探针收集下列哪些数据信息?()

A.防火墙日志

B.服务器日志

C.用户主机

D.沙箱

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