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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

实体渠道办理业务时,应在业务受理单及相关协议上通过()等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户确认后方可办理。

A.圈点

B.加粗

C.口头强调

D.普通展示

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第1题
通过智易通受理新开户业务时,若客户身份为美国个人,则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。()
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第2题
代理商资金归集签约是指代理商到联通渠道管理部门申请办理资金归集业务,相关管理人员接收申请并发起业务受理的过程()
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第3题
柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()
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第4题
2017年11月,中国移动通信集团某省有限公司A市分公司(以下简称A分公司)推出“充话费、送话费+抽奖”活动,该活动的具体内容以宣传栏形式在营业厅展示。11月24日,刘某在A分公司营业厅看到该宣传栏,遂在业务办理窗口以

口头形式提出办理“神州行标准卡”并参与“充话费、送话费+抽奖”活动的申请。业务员了解刘某的申请后,遂拿出一份业务受理单让刘某填写。刘某填写好业务受理单并交给业务员,业务员审核无误后加盖公章一式两份,并将其中一份交给刘某留存。该业务受理单所附《中国移动通信客户入网服务协议》(以下简称《服务协议》)记载了 “神州行标准卡”的服务内容及A分公司和客户刘某的各项权利义务。刘某当场预付话费50元,业务员按照活动标准履行了充50元送50元的义务,并让刘某抽奖,刘某抽得三等奖获得电饭锅一个。 问: A分公司推出“充话费、送话费+抽奖”活动的意思表示何时生效?为什么?刘某以口头形式申请办理相关业务的意思表示何时生效?为什么? 刘某与A分公司实施的抽奖行为属于什么类型的民事法律行为?为什么?(至少回答两种类型并说明理由)《服务协议》第四项规定,如果“甲方银行账户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成的结算时扣划不成功的”,则乙方有权暂停或限制甲方的移动通信服务。这是否意味着该电信服务合同是附条件民事法律行为?为什么

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第5题
客户办理我行个人实物黄金业务签约时,可选择的受理渠道为()。
客户办理我行个人实物黄金业务签约时,可选择的受理渠道为()。

A.网点柜台

B.电话银行

C.个人网银

D.客户端软件

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第6题
《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南》提出:“互联网+政务服务”平台技术架构的()层包括用户注册、事项发布、事项申请、办理互动、办件查询、服务评价等,自然人和法人可通过PC电脑、移动终端、实体大厅、自助服务终端、呼叫热线等多种渠道访问。

A.数据资源

B.应用支撑

C.业务应用

D.用户及服务

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第7题
封套广告媒体:是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。()
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第8题
依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》,客户办理新装业务时,客户代表要详细告知客户受理业务所需资料,核查申请人和申请用电地址的()情况,审核资料的完整性,对符合规定要求的,受理申请并出具受理单,同时向客户提供“供电业务报装指南”,确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.陈欠电费

B.供电电源

C.供电负荷

D.周围客户

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第9题
当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,值班经理应立即告知相关部门,暂停受理业务,待系统恢复正常后,再进行录入派单。()
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第10题
邮政柜员可办理()及其他相关的金融服务。
邮政柜员可办理()及其他相关的金融服务。

A.新保业务出单

B.代收续期保费

C.代付满期保险金

D.相关保全业务

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第11题
“首问负责制”是指:最先受理客户查询、办理、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人,负责处理或督促相关部门解决客户在使用服务业务时提出的各类问题()
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