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第5题
运费险赔付涉及到以下哪些环节？（)
A.买家在订单未确认收货时发起退货退款
B.寄出包裹后在淘宝网输入退货物流单号
C.卖家收到货物后确认退款
D.保险公司在退款完成72小时内核实订单再将金额转到客户支付宝中
第6题
关于运费险，以下正确的是（)。
A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，由商家赔付
B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险
C.7天无理由退货，寄回的快递费用由客户承担
D.订单确认收货后，运费险将会失效
第8题
关于运费险赔付说明以下正确的是（)。
A.客户申请售中7天无理由退货退款，退款成功72小时内完成赔付
B.客户确认收货之前申请退货退款，运费险也会生效
C.客户已经确认收货，还在7天无理由退货时间范围内申请退货退款，退款成功后运费险也会生效
D.客户申请7天无理由退货退款，但是申请了仅退款，退款成功后也会生效运费险
第9题
买家买贵了，14天保价内，以下哪个引导是正确的（）
A.订单状态：确认收货-申请售后-选择仅退款-原因选择退运费-修改金额，订单备注
B.订单状态：卖家已发货。找到订单有个【退换】-【退货退款】-【退运费】-退款金额手动点击修改填写【 元】，订单备注
C.订单状态：已完成。找到订单-【申请售后】-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】，订单备注
D.订单状态：买家已付款。找到订单-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】，订单备注
第10题
卖家付款后，想申请退款，以下描述正确的是（)。
A.必须等订单状态显示为“卖家已发货”时才可以申请退款
B.付款后买家随时都可以申请退款
C.只要订单尚未发货，即使非质量问题买家也可以申请(连运费一起)全额退款
D.如果订单已经确认收货，除非是质量问题否则不予退货退款
