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第2题
产品出入库手续必须齐全，对入库单、出库单的填写必须做到准确、清晰、全面，未按要求办理出库手续不得出库，出库要遵循“（)”的原则。
A.先进先出
B.按日期出
C.按批次出
D.按品项出
第5题
关于重大投诉事件处理原则，以下说法正确的有（)。
A.重大投诉事件应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则
B.重大投诉事件发生后，根据以客户为中心的原则，优先考虑快速解决客户问题，消除对客户的影响，防止事态进一步扩大，再进行内部流程优化
C.一线人员受理或发现重大投诉事件后，必须按照公司规定的应答技巧及相应的承诺原则进行预处理，避免事件进一步升级，给后续处理工作带来困难
D.重大投诉事件发生后，相关信息的报送和发布必须准确、上下一致，信息内容客观、真实、全面、统一
第6题
为了在市场调查方案实施过程中能合理有效地利用人力、物力、财力和时间，使实施效果能达到甚至超过方案设计的具体要求,制定市场调查方案时要求遵循()原则。
A.经济性原则
B.科学性原则
C.有效性原则
D.可行性原则
第7题
为了在市场调查方案实施过程中能合理有效地利用人力、物力、财力和时间，使实施效果能达到甚至超过方案设计的具体要求，制定市场调查方案时要求遵循()原则。
A.科学性原则
B.有效性原则
C.可行性原则
D.经济性原则
第9题
为了在市场调查方案实施过程中能合理有效地利用人力、物力、财力和时间，使实施效果能达到甚至超过方案设计的具体要求,制定市场调查方案时要求遵循（)原则。
A.科学性原则
B.可行性原则
C.有效性原则
D.经济性原则
