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[多选题]
提交反馈时需要准备的必要信息有哪些（)。
A.环境描述
B.已排查过的步骤信息
C.第三方支持工具
D.问题查验环境
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该公司的总经理听说小张学过技术经济，就叫小张准备这个报告，这个可研报告应该大致包括哪些章节内容？写这些内容旨在向报告审查者提供哪些信息？
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B.准备对方接受，避免语无伦次
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D.准备对方拒绝，避免恼羞成怒
A.自营任务单提交后，后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后，后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片，在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
市场管理流程有很多信息的输入，都有哪些呢。
A 战略规划
B 市场信息
C 客户反馈
D 同行信息
E 技术趋势
F 当前产品组合
