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[判断题]

查询受理单位与再查询受理单位均应建立《人民币冠字号码查询登记簿》,详细记录受理的每笔查询业务的经办人和复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果等信息。()

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第1题
受理机构或部门提供给有权机关查询的资料仅限于被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的存款资料,包括()。
受理机构或部门提供给有权机关查询的资料仅限于被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的存款资料,包括()。

A.单位或个人开户资料

B.存款情况

C.与存款有关的会计凭证

D.与存款有关的对账单

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第2题
我行仅能受理代发单位查询并打印指定的代发交易流水,不受理代发单位查询或打印被代发个人账户的其他流水。()
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第3题
受理邮件查询时,收据审阅后,要在相关邮件收据背面批注“查询”字样,加盖日戳和受理人名章,并将收据退交()。

A.收件人

B.寄件人

C.查询人

D.签收人

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第4题
受理邮件查询时,收据审阅后,要在相关邮件收据背面批注“()”字样,加盖日戳和受理人名章,并将收据退交查询人。

A.查询

B.撤回

C.改址

D.更改

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第5题
支行经办岗£¯中心受理岗打印单位银行结算账户开户申请书和印鉴卡不成功,可以()
支行经办岗£¯中心受理岗打印单位银行结算账户开户申请书和印鉴卡不成功,可以()

A.查询“打印列表”,点击“打印任务”按钮进行打印

B.通过“0002公共补打”交易进行补打

C.终止任务重新提交打印

D.冲正后重新提交

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第6题
关于特约商户结算账户管理描述正确的是()。

A.特约商户开立的结算账户可以是商户法人单位账户也可以是其他法人单位账户

B.特约商户在他行开立结算账户的,不得发展为我行特约商户

C.收单行主要为特约商户提供资金清算、账户查询、对账等服务

D.特约商户使用商户负责人个人的结算账户作为商户结算账户的,可以受理信用卡

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第7题
在银行汇票挂失中,以下对受理行为付款行(社)的,对其挂失处理描述不正确的是()

A.经办柜员执行“[430019]汇票挂失“交易处理,并打印业务交易凭证,同时将挂失止付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行(社)

B.经办员应将《票据挂失止付通知书》第二联加盖业务公章作受理回单交客户,第一联与发出查询书专夹保管

C.经办柜员向失票人收取票面金额2‰的手续费

D.出票行(社)收到查询书,应将保管的汇票第一、四联,与打印的查询书内容进行核对,无误后与汇票卡片一并保管

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第8题
下列关于接处警受理投诉说法错误的是()。

A.110报警服务台受理投诉应当如实登记,秉公查处,及时反馈

B.公安机关警务督察部门应当就110报警服务台受理的投诉进行处理,不得再设立接诉台,以免造成警力资源重复与浪费

C.对于具体承办投诉的有关部门和单位,应当迅速开展调查工作,及时做出处理,并在受理投诉的7日内将查处情况告知投诉人,同时抄送110报警服务台备查

D.110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定,客观公正地进行调查处理,防止利用投诉对民警进行诬告陷害

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第9题
关于批量开卡业务尽职调查与客户回访说法正确的是()。

A.受理批量开卡申请单位书面申请前,各分支行应组织对申请单位展开尽职调查

B.开展尽职调查可采取通过工商部门网站查询、实地走访、电话核实、网络信息查验等多种方式核实授权经办人、申请单位的真实性以及申请人的真实开卡意愿,杜绝发生虚假申请情形

C.批量开卡后,各分支行应采用事后电话回访、上门拜访等方式,抽样回访申请人,询问是否为本人意愿开卡、是否知悉单位代理办卡业务申请、核实单位告知义务的履行情况

D.回访核查过程中发现的非本人意愿办卡的,可引导申请人到网点办理销卡手续

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第10题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取()等形式,受理用户投诉。

A.公布监督电话

B.公布网上投诉邮箱

C.公布官网申诉渠道

D.建立实地的投诉信箱

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第11题
本省内或各省之间互寄的邮件,自邮局受理查询之日起,最迟必须在()内答复查询人。

A.半个月

B.1个月

C.2个月

D.3个月

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