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[多选题]

农商行的服务理念标准:()。

A.尊重客户,爱岗敬业

B.主动热情

C.耐心友善;

D.干净利索,准确快捷

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第1题
根据《关于做好人民币单位银行结算账户服务费收费工作的通知》(鲁农信联财〔2019〕83号),普通账户维护费是指农商行向单位客户提供结算账户管理、维护等服务而收取的费用,收费标准为()元/季/户。

A.30

B.60

C.90

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第2题
按照《河南省银行业金融机构从业人员行为守则》的要求,以下行为不正确的是()

A.提供服务及接受客户咨询时未能准确宣传、介绍农商行有关金融产品

B.带动亲友使用农商行产品,正面宣传农商行金融产品

C.优先选用农商行金融产品

D.擅自接受媒体采访或提供新闻线索,给农商行造成负面影响

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第3题
客户持天津滨海农商行的借记卡在我行柜面办理取款,根据规定,免收客户手续费()
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第4题
客户可通过农商行()渠道办理ETC签约绑定农商行卡。

A.柜面   

B.手机银行   

C.微信小程序   

D.以上渠道均支持   

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第5题
行业客户统计表中,哪个权限用户可以维护客户行业分类()。

A.支行行长

B.客户经理

C.厅堂经理

D.农商行系统管理员

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第6题
企业客户在农商行申请信贷业务不需开立基本帐户或者一般帐户()
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第7题
根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》(2017版),客户投诉采取全省农村商业银行()的处理机制,省联社业务发展部受理转办或者直接受理,各农村商业银行具体办理,省联社各部(室)、中心按业务条线分工督办。

A.上下联动

B.以省联社为主,农商行协助

C.以农商行为主,省联社协助

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第8题
多级托管的目标客户包括()

A.理财子公司

B.净值理财发行规模较大的城农商行

C.具有理财发行资格的外资银行

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第9题
无须留存、归档的客户信息档案,农商行可自行处理;不需退还客户且保管期限届满的客户信息档案,应按规定进行销毁,不得随意放置或丢弃。()
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第10题
农商行系统管理员可以通过客户上收功能,对辖内客户经理名下客户进行上收。()
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