题目内容
（请给出正确答案）
A.答应顾客，订单做好备注
B.婉拒顾客，说明我们无法满足顾客需求
C.婉拒顾客，同时说明一个月后发货和现在发货的产品新鲜度是相差不大的，建议顾客趁活动赶紧下单，我们正常发货
D.婉拒顾客，让顾客一个月后再购买
答案
C、婉拒顾客，同时说明一个月后发货和现在发货的产品新鲜度是相差不大的，建议顾客趁活动赶紧下单，我们正常发货
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B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担
C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，与顾客协商已退拆封1罐奶粉
D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，拒绝顾客退货请求
A.评价维护组在线优先转接，上班时间内群组无人立即反馈给带教
B.顾客反馈商品质量问题，有订单转售后，没有订单确认是我们家的商品登记400外呼
C.顾客反馈少收到商品时，应第一时间查看是否分包裹发货，去oms查询发货明细
D.顾客晚上十一点整进线，仍可转接对应售后处理
A.蛇的所有人甲负责
B.蛇的看管人乙负责
C.第三人丁负责
D.受害人丙自己负责
A.登记消费者服务部对接-人身意外，400触达处理
B.转售后接待组
C.不接受400回复，转投诉维权
A.已超退换货周期，不支持退换货，建议停止使用，后期此类情况需在退换货周期内反映
B.建议顾客提供提供过敏图片、视频、医院证明核实属实后，已使用商品无需退回，赔付券/现金
C.告知我司销售为正品行货，婴儿奶粉本身无问题，如宝宝不适应，建议后期购买其他品牌
