对于上门巡检遭到客户排斥的情况，服务人员需耐心向其解释巡检对避免安全隐患、保证业务稳定健康的重要意义，及疏忽检查可能造成的危害，同时向其解释巡检不会对客户工作造成影响，让客户放心。如果客户仍拒绝巡检，必须记录备案，并直接离开。()此题为判断题(对，错)。