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[主观题]

下列不符合办税服务厅人员着装规范的有()。A.李某着春秋装上衣佩戴硬肩章、金属胸章及金属肩徽、

下列不符合办税服务厅人员着装规范的有()。

A.李某着春秋装上衣佩戴硬肩章、金属胸章及金属肩徽、肩杠、领花,内配一件红色T 恤衫

B.张某着长裤夏装,夏装上衣未扎在裤(裙)内、扣袖扣,通讯员统一配发的领带

C.刘某已怀孕,着便服上岗

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第1题
下列不属于着装规范的是()。

A.办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装,按规定配戴制服配饰及工作牌

B.着装就规范得体,不得出现制服与便服混穿的现象

C.工作人员如有特殊情况,不便于穿着制服,经办税服务厅负责人同意,可着便服上岗,应做到庄重得体

D.工作人员在非工作时间可以穿着税务制服

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第2题
下列哪项不符合工作人员着装基本规范:()A.办税厅工作人员在工作时间必须统一穿着税务制服B.办税

下列哪项不符合工作人员着装基本规范:()

A.办税厅工作人员在工作时间必须统一穿着税务制服

B.办税厅工作人员如有特殊情况可自行便装上岗,但需保持庄重得体

C.办税厅工作人员穿着税务制服,不得出现制服与便装混穿现象

D.办税厅工作人员在工作时间,须按规定佩戴制服配饰及工作牌

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第3题
根据纳税服务规范的规定,导税人员的工作职责包括()。

A.受理纳税人投诉举报

B.负责办税服务厅环境卫生

C.引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项

D.辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料

E.引导纳税人正确使用自助办税设备

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第4题
办税服务厅人员在提供延时服务时应记录延时服务登记台账,并安排相应调休,下列属于延时服务登记台账内容的有()

A.实施延时服务的内容

B.提供服务的工作人员

C.办理业务的服务对象

D.提供服务人员的调休时间

E.提供延时服务工作人员的工作时长

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第5题
下列说法符合涉税问题咨询基本规范的有()。

A.不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复

B.通过互联网络,手机APP,即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务

C.在办税服务厅设置咨,询服务专岗,负责解答涉税咨询问题

D.对国家税务总局及省局重点联系企业及共成员提供面对面咨询预约服务

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第6题
申报期最后一天,前来办税服务厅办理业务的纳税人数量激增,税务机关的下列做法中不妥的是()

A.办税服务厅下班时间已到,对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间,直至将等候人员的涉税事项办理完毕

B.因办税人员数量太多,对同城通办业务,工作人员先行受理本辖区业务

C.办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别

D.及时增加导税人员,增设办税窗口,引导分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况

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第7题
以下对非正常户解除基本规范描述正确的有()。

A.办税服务厅接收资料,将资料信息转下一环节按规定程序处理

B.办税服务厅根据管理部门反馈情况,在纳税人补充申报、补缴税款、滞纳金、罚款后,解除纳税人非正常状态

C.对已宣布其税务登记证件失效的纳税人收缴原税务登记证件,并重新发放税务登记证件

D.本事项在5个工作日内办结

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第8题
应对有人突发疾病要做到()。

A.办税服务厅有纳税人或者税务人员突发疾病,第一知情人应及时拨打“120”急救电话请求实施救援,尽可能详细描述患者的发病表现

B.立即报告办税服务厅负责人

C.办税服务厅负责人尽快了解患者所属单位和亲属,并及时通知其单位和亲属

D.了解急救车到达的大致时间,派人到路口等待急救车

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第9题
办税服务十项制度领导值班制度中,值班领导主要工作职责包括()

A.负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案

B.负责办税服务厅内纳税人办税事项的指导协调、办税服务厅与其他部门的衔接配合

C.接受纳税人咨询或投诉

D.受理纳税人税费事项时,对资料不符合规定的,不予办理

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第10题
根据办税服务厅规范化、标准化建设要求,下列属于办税服务厅功能设置必需的有()。

A.公布办税时间

B.公开省、市(州) 、县(市、区)三级纳税服务投诉、举报电话

C.设置自助办税终端

D.设立“禁止吸烟”标志

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