题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关法律、法规、规章、标准和有关管理制度，或不能达到
服务质量管理目标、不能达到旅客满意目标、不能满足旅客合理需求，或与行业标杆水平存在（）、与行业发展趋势存在（）的情况
A．一定距离
B．差异管理
C．明显差距
D．不同
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D. 在公共服务上优先安排
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A.农业农村
B.农业农村农民
C.“三农”
D.乡村
A.要素配置
B.人员配置
C.物资配置
D.人才配置
A.政策方针、资金保障、生活投入
B.领导配置、组织分配、资金投入
C.干部配备、要素配置、资金投入
D.指导意见、创新发展、资金投入
A.不能充分满足用户即时发起、快速接通的服务要求
B.10086热线仅限于电话语音沟通，信息量有限，解决方式单一
C.经营分析数据主要来源于用户的业务订购和消费信息，数据结构不完整
D. 无法记录有效数据，难以实现提前预测
