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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

公司从事业务拓展、客户服务及营销等直接接触客户的员工及其部门负责人对识别和防止洗钱、恐怖融资活动的发生负有主要责任,是公司履行客户身份识别义务、监测可疑交易活动的首要责任人。以上人员属于公司反洗钱“三道防线”的第几道防线。

A.第一道防线

B.第二道防线

C.第三道防线

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A、第一道防线

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第1题
网格经理执行者角色发起者角色包括的内容是()

A.网格内营销、服务、资源的申请等工作

B.微网格的运营,包括对各渠道网点的监督、指导及支撑,渠道拓展、聚类拓展、组织营销等工作

C.根据运营现状,发起协调需求,包括与渠道运营中心、区县公司其他部门的业务跟踪及对接

D.确保网格各项任务的完成

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第2题
银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的经营原则不包括()。

A.外部营销推介的产品及服务在银行的业务范围之内

B.从事外部营销业务向所在地银监会派出机构报告

C.外部营销人员在从事外部营销业务时,必须佩戴所属银行的标识,并出示载有本人姓名、所属银行、客户投诉电话等相关信息的名片

D.摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过30天命题依据:商业银行外部营销业务指导意见

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第3题
期货公司可以依法从事期货投资咨询业务,接受客户委托,向客户提供风险管理顾问、研究分析、交易咨询和代理交易等服务。()
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第4题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,提高营销信息化水平的推进措施包括:()。

A.推进营配信息集成,强化业务系统集成与联动

B.推动营销信息化建设,确保所有营销业务能够在线监控,自动统计和实时分析各项客户服务指标

C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核

D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制

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第5题
公司全面开展能效公共服务,在市县公司层面,推进业扩报装、用电检查、市场开拓等营销前端岗位融合,打造()班组,强化业务协同支撑,定期为潜力客户开展现场账单解读、案例推介等服务。

A.综合化服务

B.专业化服务

C.创新型

D.特色型服务

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第6题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

A.引导分流客户,维持营业秩序

B.处理客户意见,维护客户关系

C.做好业务咨询,提供优质服务

D.了解客户需求,创新服务手段

E.营销金融产品,拓展服务渠道

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第7题
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的()渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。

A.业务办理

B.增值业务

C.活动营销

D.推广服务

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第8题
各省公司组织市县公司基于营销业务系统的客户档案信息,补充采录()信息,同步到省级平台,动态更新客户档案,为省级平台功能应用、能效服务组合方案设计、潜力项目储备等提供基础信息支持。

A.客户能效基础档案

B.用能设备资产

C.能源消费

D.能效服务需求

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第9题
()工作是实现电网运行与客户需求联动、配用电状态全面感知的基础,为规划建设、生产运行、经营管理、综合服务、新业务新模式拓展等方面,提供最为基础的数据支撑。

A.PMS2.0系统推广

B.营配贯通优化提升

C.营销系统推广

D.用电信息采集系统推广

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第10题
公司将持续增强产业物联专网云、网、边、()全链条能力,基于5G物联网海量终端接入、架构灵活拓展、智能边缘计算及高可靠并发等特点,为客户打造更先进的物联网开放平台,提供5G物联网切片服务,满足行业定制化、个性化需求

A.数

B.算

C.云

D.端

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第11题
结合客户降低能源成本、减少投资的需求,以(),综合采用多种能源、技术、创新商业模式,为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案;充分发挥公司品牌、营销渠道、配套电网建设等优势,向目标用户推介综合能源服务组合,建立服务价格优势。

A.用电业务代办

B.增量配网

C.设备托管

D.能效诊断为切入点

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