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第1题
客户经理在短期贷款到期前___天、中长期贷款到期前___天，对公类贷款需填制《河南省农村信用社贷款到期通知书》，个人类贷款可采取填制《河南省农村信用社贷款到期通知书》、电话通知或短信通知等有效方式及时通知客户。
A.10,20
B.20,30
C.10,30
D.15，30
第2题
主要用于对重大客户、公司型或机构型客户的调研中。A．经理询问法B．电话询问法C．人户询问法D．
主要用于对重大客户、公司型或机构型客户的调研中。
A．经理询问法
B．电话询问法
C．人户询问法
D．路上拦截法
第7题
()是客户与企业沟通的途径。
（)是客户与企业沟通的途径。
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A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等
B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等
C.建立有利于客户与企业沟通的制度
D.向客户表明诚意
第8题
钻孔灌注桩湿作业成孔施工，下列叙述不正确的是
A.采用泥浆循环钻进法成孔方式
B.适用于一般粘性土、淤泥和淤泥质土、砂性土和碎石类土，尤其适用于地下水位较高的土层中
C.灌注混凝土之前需进行二次清孔
D.经常采用潜水钻机、套管护壁成孔桩机、回转钻机和机动洛阳铲
第9题
先给出一组或多组相关的词，要求你在备选答案中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。桥梁
先给出一组或多组相关的词，要求你在备选答案中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。
桥梁：河岸
A.信件：邮局
B.楼梯：楼层
C.电话：沟通
D.火车：终点
