题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业应用绩效管理工具方法,一般按照（)等程序进行。

A.制定绩效计划与激励计划

B.执行绩效计划与激励计划

C.实施绩效评价与激励

D.编制绩效评价与激励管理报告

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第1题

根据《管理会计应用指引第700号-风险管理》，风险管理领域应用的管理会计工具方法，一般包括（)等。企业可结合自身的风险管理目标和实际情况，单独或综合应用不同风险管理工具方法。

A.风险矩阵

B.平衡计分卡

C.风险清单

D.经济增加值

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第2题

EAP作为企业有效的管理工具，在下列方面有非常重要的作用：减少员工的投诉;有效处理员工下属之间的关系;避免过多卷入员工私人问题;有利于保持对员工的绩效期待;避免提供错误管理建议;有更多的时间关注员工绩效问题;提高追求目标，改善员工关系;更有效地领导整个团队等。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

杜邦模型是一项运用传统绩效管理工具来衡量、分析企业当前收益的管理工具，它所用到的传统财务工具有损益表和资产负债表。其核心是通过分解（)来分析影响企业赢利水平的各种因素。

A.资本利润率

B.投资收益率

C.盈利留存率

D.资产利润率

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第4题

从企业内部来说，应用新技术，极大地提升管理效率和降低生产成本，丰富拓展了管理工具和手段，深刻改变了企业内部人员之间的交流模式以及财务、物资、信息、无形资产、营销等方面的管理，乃至整个企业文化等，这些都需要企业通过变革适应科技进步所带来的挑战和机遇。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

平衡计分卡是一个重要的绩效管理工具，很多企业在进行绩效管理时都会用到它。下列对平衡计分卡的表述有误的是（)。

A.平衡计分卡是一个自主管理的工具

B.平衡计分卡是一个过程管理的工具

C.平衡计分卡为企业提供了一个整合的框架

D.平衡计分卡适用于竞争压力较小的企业

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第6题

电子商务服务平台为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具以及内部系统的连接。（)

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第7题

通过与企业各部门主管、人力资源部门人员、某职位人员等进行访谈获取绩效指标，这种方法是（)。

A.工作分析法

B.个案研究法

C.问卷调查法

D.专题访谈法

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第8题

进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是（)。

A.全面质量管理

B.集团活动

C.统计过程控制

D.因果分析图

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第9题

平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。（)

平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。()

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第10题

公共部门绩效评估的意义（)。

A.是公共管理的必要手段

B.是一种有效的管理工具

C.有利于提高公共部门的绩效

D.有利于改善政府的形象

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第11题

政府部门绩效评估的意义（)。

A.是公共管理的必要手段

B.是一种有效的管理工具

C.有利于提高政府的绩效

D.有利于改善政府的形象

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