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[多选题]

根据产品差异化的程度,服务流程可分为()。

A.标准化服务

B.专业化服务

C.处理实体产品的服务

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第1题
‎在服装产业可将客制化理解为根据消费者的差异化需求定制专属于个体消费者的服装产品或服务,从而带给消费者更具个性化的(),()及()。
‎在服装产业可将客制化理解为根据消费者的差异化需求定制专属于个体消费者的服装产品或服务,从而带给消费者更具个性化的(),()及()。

A.消费体验

B.服务体验

C.喜好

D.服装产品

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第2题
下列哪些是成本领先战略的竞争风险()。

A.其生产及分销其产品或者服务的流程可能因竞争对手的创新而过时

B.可能会使企业陷入一种感知误区,即试图理解顾客“对有竞争力的差异化水平”

C.此方式已不能为顾客创造价值,顾客不愿为此多付钱

D.削弱了公司保持足够价格差的能力

E.竞争者有时可以学会如何成功模仿领先者的战略

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第3题
企业获得差异化竞争力的因素不包括:()。

A.制度流程战略

B.作业优势战略

C.客户关系战略

D.产品优势战略

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第4题
新产品开发策略可分为_______。(A)自主创新策略(B)合作创新的策略(C)模仿创新策略(D)产品差异

新产品开发策略可分为_______。

(A)自主创新策略

(B)合作创新的策略

(C)模仿创新策略

(D)产品差异化创新策略

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第5题
玛莎是一个服装企业的品牌。该企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上,主要是通过专卖店的方式进行销售,而且销售人员都经过专门的培训,要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息,这个品牌的产品战略是()。

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.目标集中化战略

D.多样化战略

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第6题
下面哪一种情况不属于差异化战略面临的风险?()

A.竞争模仿导致差距较小

B.用户对产品差异化程度需求降低

C.与低成本竞争者的成本差距太大

D.竞争模仿能力弱

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第7题
根据该行业中企业数量的多少、进入限制程度和产品差别,行业基本上可分为三种市场结构:垄断竞争、寡头垄断、完全垄断。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
差异化战略包括()。

A.产品的功能与外观差异化

B.产品售前与售后的服务差异化

C.产品的市场促销差异化

D.均不正确

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第9题
提供“差异化”的产品或服务,适合微小型企业切入市场。()
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第10题
日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色,以此吸引顾客,获得竞争优势,这种差异化方法是()

A.产品实体差异化

B.服务差异化

C.人员差异化

D.形象差异化

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第11题
企业通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势的差异化方法是()

A.产品实体差异化

B.服务差异化

C.人员差异化

D.形象差异化

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