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[主观题]

美容厅专门为宾客提供化妆、面膜等服务。（）

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第1题

餐饮后台服务是指餐厅、酒吧、厨房等餐饮营业点面对面对宾客提供的服务。（)

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第2题

餐厅服务员必须掌握（),为宾客提供全过程就餐服务。

A.服务程序

B.礼节程序

C.问候顺序

D.宾客祖籍

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第3题

旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节服务的综合性行业。（)

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第4题

女士客房特别关注女性宾客的隐私权，提供与女性感性相符的室内装饰、设计及适宜女性需求的家具、日用品，提供安全警卫服务等。（)

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第5题

行政楼层为商务宾客提供温馨的环境和各种便利，让宾客享受更加优质的服务。（)

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第6题

批发市场商品多样，地域分布广泛，能够小额批发，更加适合以零售为主的小店;阿里巴巴、生意宝等（）不仅查找信息方便，也专门为小卖家提供相应的批发服务，并且起批量很小。

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第7题

广义上，酒店服务质量是指以其所拥有的设施、设备为依托，为宾客提供的服务在（)上适合和满足宾客物质和精神需要的程度。

A.使用价值

B.品牌价值

C.价值

D.实际价值

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第8题

酒店最核心的功能之一就是为宾客提供饮食服务，可以让宾客解决用餐问题，更是让宾客享受酒店大厨精心烹制的美食。餐饮管理的内容包括（)。

A.营销管理

B.员工管理

C.质量管理

D.业务管理

E.采购管理

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第9题

餐饮部作为酒店的对客服务部门，满足宾客的餐饮服务需求，为酒店创造良好的经济效益，也为酒店所在的城市和社区提供一个高档次的社交场所。（)

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第10题

据史料记载，罗马男子早在公元前四五百年前就有（)的习惯。

A.化妆

B.敷面膜

C.喷香水

D.修面

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第11题

在互联网体系中，有专门提供互联网通信线路接入等服务的机构，称为（）。

A.ISP

B.ICP

C.CEO

D.NPC

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