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第5题
简述原产地规则的含义和世界贸易组织《原产地规则协定》的主要内容。（武汉大学2002年研)
简述原产地规则的含义和世界贸易组织《原产地规则协定》的主要内容。(武汉大学2002年研)
第9题
接待员应根据顾客需求确认预定信息，内容包括但不限于（)。
A.就餐时间与人数
B.预定人姓名、联系电话
C.预留的桌号等餐位信息
D.预订餐饮活动的形式与要求(如婚宴、生日会等个性化餐饮活动的配套服务)
E.预订的酒水、菜品及相关要求
F.收费标准及付款方式
第10题
每位客户都希望自己被重视，希望在别人心中是独一无二，渴望享受尊贵的服务，要解决此类问题，就需要开展专属服务。做好专属服务在以下几方面都会得到提升（）
A.增加了与客户的接触频次
B.客户的个性化信息更加深入
C.专属管家与客户之间相互了解，信任度提升
D.专属管家对于客户维系不只是完成领导任务，将深入到工作意愿
