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[单选题]
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对可能引发声誉风险的事件制定()。
A.应急预案
B.控制预案
C.舆情应对预案
D.正面宣传预案
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A.产品保障
B.产品发行方
C.预期收益
D.相关风险
A.权限管理
B.资历管理
C.行为管理
D.年限管理
A.公众来访来询
B.上级监督检查
C.员工意见反馈
D.意向签约客户
A.诱惑性
B.误导性
C.夸张性
D.易引发争议
A.财产安全权
B.自主选择权
C.知情权
D.公平交易权
A.实效性
B.公正性
C.可操作性
D.针对性
A.定期
B.不定期
C.定期或不定期
D.随时
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
A.员工监督
B.员工异常行为排查
C.员工审计
D.员工内部控制
