题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些属于配送中话术？（)
A.您好+(称呼)，您的商品到了
B.先生/女士，这个包裹比较重，需要我帮忙送进屋吗
C.付款：共XX元，您是现金还是刷卡
D.刷卡：输入金额。“请您核对金额，并输入密码”
E.刷卡：“请您签字”、“刷卡小票请您收好，谢谢”
F.现金：“收您X元，找您X元”或“收您X元，刚好”
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A.您好+(称呼)，您的商品到了
B.先生/女士，这个包裹比较重，需要我帮忙送进屋吗
C.付款：共XX元，您是现金还是刷卡
D.刷卡：输入金额。“请您核对金额，并输入密码”
E.刷卡：“请您签字”、“刷卡小票请您收好，谢谢”
F.现金：“收您X元，找您X元”或“收您X元，刚好”
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A.您的商品到了，现在方便收货吗
B.京准达订单：“您的京准达订单到了，现在方便收货吗”
C.“谢谢，再见”或“稍后见”待客户挂掉电话后再挂电话
D.您好，京东。跟您确认下(收货信息)。稍等，您的商品预计XX点到达
E.您的货到了，麻烦下楼拿下
A.主动鼓励试穿
B.试穿时，需要引导或指引顾客去试衣间，并有相关话术：您好，这边是试衣间
C.试穿后，第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答，适时赞美
A.优惠活动推荐
B.预售商品推荐
C.客服昵称
D.店铺品牌
A.您好，京东快递，请问您是**（先生/女士）吗您的京东订单将在半小时左右为您送货，请问您在**地方吗是否方便收货
B.老师，快递到了，下来取一下
C.您好，京东快递，您的京东快递已到达，请问您具体是住xx单元，我尽快将货物送到您的手上
D.你好，京东，你有个包裹到了，我给你放门卫那了
A.您好：下载多点吧多点是物美的电子会员卡，到店&在家都能用，购物送积分，积分当钱花
B.您好：下载多点吧手机购物，下单最快30分钟送到家，吃的用的都有，现在下载还有优惠
C.您好：下载多点吧物美的电子会员卡，每日签到&购物评价。。处处送积分，积分抵现，到店结账还不排队
D.和顾客随便聊，顾客想下载自然就下载了
A.您好，因为最近新冠高发，特给您推荐一款保险保障
B.您好，您参与到我们这个保障计划，钱是直接交到京东金融的
C.您好，参与这个计划，可以帮您提升您的白条额度
D.您好，我们是京东金融客户经理，我叫xxx，工号xxxxx
