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[判断题]
拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,封闭式问题(开放式问题)一般会多一些。()
查看答案
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A.客户了解之后不再提问,进行思考或者犹豫不决时
B.客户表示会介绍朋友参与时
C.客户表示不要骚扰我了
D.客户微信沟通中不断回应,愿意倾听你的说话时
A.交流面对面,管理最有效
B.信息传递前,深思又熟虑
C.注重影响面,圈内与圈外
D.技术新趋势,冷静多思考
A.风险沟通在份额生危机事件时才启动
B.制定风险沟通计划,有助于提高专业人员风险沟通意识和能力
C.制定风险沟通计划,有助于在危机事件发生时快速有效应对
D.制定风险沟通计划需要首先进行需求分析
E.风险沟通计划也包括系统内沟通的内容