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[多选题]

以下属于咨询服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些?()

A.承诺客户,但是没有兑现

B.引导客户去315、媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等

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第1题
以下属于咨询服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些?()

A.承诺客户但是没有兑现

B.引导客户去投诉12315

C.辱骂威胁客户

D.反问质问客户

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第2题
以下属于售后服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些?

A.承诺客户未兑现

B.引导客户去315、媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等

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第3题
以下属于京东平台服务禁忌的有哪些?()

A.不可出现如天猫、淘宝、支付宝、五分好评、亲亲等淘系相关敏感字眼

B.不可出现任何其他平台名称或链接

C.不可出现谩骂侮辱性语言

D.严禁使用一系列违反广告法的极限词

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第4题
服务红线是客服中心全体员工绝对禁止出现的服务问题()
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第5题
以下属于社区卫生服务管理内容的是()

A.健康教育

B.社区诊断

C.咨询服务

D.转诊服务

E.便民服务

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第6题
以下事项属于会计秘书服务范畴的是()。

A.留学服务

B.税收筹划服务

C.私人基金设立和管理服务

D.境外法律咨询服务

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第7题
办理注销时,以下哪些行业属于虚开发票风险较大的行业()

A.商贸公司

B.建筑装饰

C.木制品加工

D.劳务服务、咨询服务

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第8题
根据GB/T30283-2013《信息安全技术信息安全服务分类》,信息安全咨询服务一般以人员服务的方式提供相关咨询,其交付物通常以文档的形式体现,以下哪项服务属于信息安全咨询服务()。

A.信息安全开发

B.信息安全集成

C.信息安全规划

D.信息安全加固

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第9题
Ⅳ级(隐患事件),也称接近失误事件-病人在接受医疗护理服务过程中,一个或多个环节出现错误,由于及时发现错误,未形成事实,其级别最低。以下属于Ⅳ级事件的有哪些()

A.诊断与病情不符,及时更正,未发生事件

B.医嘱错误:如医嘱用药途径、方法、量等错误,医师开错配伍禁忌药物,护士执行时发现错误并及时给予纠正,未发生事件

C.错用和漏用药物、检查和治疗的对象、部位等错误未造成机体影响和后果

D.严重的医疗设备器械故障,导致严重的不良后果或引起医疗纠纷

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