首页 > 外语类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于售后服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些?

A.承诺客户未兑现

B.引导客户去315、媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下属于售后服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些?”相关的问题
第1题
以下属于咨询服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些?()

A.承诺客户但是没有兑现

B.引导客户去投诉12315

C.辱骂威胁客户

D.反问质问客户

点击查看答案
第2题
以下属于咨询服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些?()

A.承诺客户,但是没有兑现

B.引导客户去315、媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等

点击查看答案
第3题
以下属于京东平台服务禁忌的有哪些?()

A.不可出现如天猫、淘宝、支付宝、五分好评、亲亲等淘系相关敏感字眼

B.不可出现任何其他平台名称或链接

C.不可出现谩骂侮辱性语言

D.严禁使用一系列违反广告法的极限词

点击查看答案
第4题
服务红线是客服中心全体员工绝对禁止出现的服务问题()
点击查看答案
第5题
下列()属于售后服务内容。

A.主要功能是向消费者提供产品的详细信息

B.主要目标是为消费者提供一个满意的购买经历

C.企业帮助消费者解决产品使用过程中出现的问题以及收集消费者反馈意见的一系列服务活动

D.方便消费者快速地寻找自己需要的产品

点击查看答案
第6题
根据《互联网电子公告服务管理规定》规定,()发现电子公告服务系统中出现明显属于该办法第九条所列的禁止信息内容之一的,应当立即删除,保存有关记录,并向国家有关机关报告。

A.电子公告用户

B.电子公告浏览者

C.互联单位

D.电子公告服务提供者

点击查看答案
第7题
厂商提供良好的购物环境属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.全程销售服务

点击查看答案
第8题
Ⅳ级(隐患事件),也称接近失误事件-病人在接受医疗护理服务过程中,一个或多个环节出现错误,由于及时发现错误,未形成事实,其级别最低。以下属于Ⅳ级事件的有哪些()

A.诊断与病情不符,及时更正,未发生事件

B.医嘱错误:如医嘱用药途径、方法、量等错误,医师开错配伍禁忌药物,护士执行时发现错误并及时给予纠正,未发生事件

C.错用和漏用药物、检查和治疗的对象、部位等错误未造成机体影响和后果

D.严重的医疗设备器械故障,导致严重的不良后果或引起医疗纠纷

点击查看答案
第9题
对于中成药使用的妊娠禁忌以下说法错误的是()。

A.某些具有通经祛瘀、行气破滞、泄下逐水等峻烈作用的中成药属于妊娠禁用药

B.具有伤及胎儿或堕胎作用,会导致孕妇流产或胎儿损害的属于妊娠忌用药

C.属妊娠禁用的药物孕妇绝对不能服用

D.属妊娠忌用的原则上孕妇不能使用

点击查看答案
第10题
以下属于“重视服务标准化工作,鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作”的审查记录事项为()。

A.公司目前尚未参与国家、行业标准的制定工作

B.公司目前已经参与国家、行业标准的制定工作

C.编制了售后服务基本工作规范、服务提供规范等文件

D.申请了售后服务第三方认证

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改