题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
店铺可以借力多维平台的沟通渠道,结合CRM系统针对忠诚客户实现哪些差异性营销()?
A.短信营销
B.优惠券营销
C.场景营销
D.支付宝红包营销
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A.短信营销
B.优惠券营销
C.场景营销
D.支付宝红包营销
A.线上团购
B.社群营销
C.直播带货
D.线上服务
E.联合促销
A.客服在线承诺发京东快递,但实际客户收到的快递显示为韵达
B.客户申请补开发票,客服可以以财务不在为理由拒绝开发票
C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇,但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接
D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容
A.店铺有就可以开,没有就不支持
B.可以提供发票,抬头只能是个人
C.可以开发票,需要承担税点
D.只要客户要发票都可以开,抬头可以是个人也可以是公司
客户玉儿说,想购买新款粉钻口红,但京东目前还没有上架,听说到时候11.11小完子那边会首发。此信息是否属实? 客服回复应是()。
A.是的哦小姐姐,我们这边虽然没有上架,不过其他渠道小完子那边有做活动的哦,可以去那边看看哈
B.小仙女,我们这边是负责京东旗舰店的鸭,其他平台不是这边负责的呢,如有疑问可以咨询相关平台的店铺客服哦,感谢您的理解,祝您生活愉快