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他突然有种恐惧感,觉得自己会因为经济不景气而被公司裁员。(to overtake)
他突然有种恐惧感,觉得自己会因为经济不景气而被公司裁员。(to overtake)
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他突然有种恐惧感,觉得自己会因为经济不景气而被公司裁员。(to overtake)
A.认真地完成任务,因为领导交待的工作必须完成
B.觉得领导是在故意刁难你,想看你出丑
C.觉得很倒霉,想方设法逃避这项任务
A.看了恐怖片《午夜杀手》后,小李脑海里总是浮现电影中的恐怖场景,接连好几天睡不好觉
B.21岁的小马小时候因与弟弟发生争执,父亲拿起一根削尖的竹片砸向她,虽然没有砸中,但至今想起那尖尖的竹片仍很害怕,看见甚至想到尖锐物品时都会很紧张,冒冷汗、全身发抖
C.小孙刚拿到驾照,开车送小明回家,走到半路小明就要下车,因为他担心小孙的驾驶技术,自上车后就一直承受着害怕出车祸的精神压力
D.陈女士吃过晚饭后在小区散步,突然从草丛中窜出一只猫,吓得她尖叫着跑回家
A.探望病人时,逗留时间不宜过长,一般把握在60分钟内
B.探望病人时,穿颜色鲜艳、时尚的衣服能使病人产生积极的情绪
C.进入病房要先敲门,让病人觉得自己仍然受人尊重
D.进入病房时,要尽快找位子坐下,因为有人站在床前容易让病人产生紧张感
E.与病人说话时,要看着对方的眼睛说话,这样病人会认为你是真心诚意地关心他
A.说她都这么胖了还好意思吃
B.你又不胖,多吃点肉,别累坏了身体
C.说陪吃,吃完一起减肥
D.不给她吃,说减肥会前功尽弃的
A.不愿违反规则,但可能因为松散而无法达到规则要求
B.打破规则,希望由自己来制定规则,而不是遵守规则
C.严格遵守规则,且竭尽全力做到规则内最好
D.不喜欢被规则束缚,不按规则出牌,会觉得新鲜有趣
一天,一个穿着怪异、留着小辫子的年轻人跨进了这位汽车经纪人所在的4S专卖店,嚷嚷着要买一辆奥迪轿车。看着小伙子风风火火的样子,以及他略显稚气的脸,这位女士犹豫了。不过,她还是热情地接待了这位小伙子,仔细地为他介绍,并约定改日办理相关手续。
在闲聊的时候,这位女士无意间得知小伙子的父亲是一家大型集团公司的老总,哪怕这个小伙子买不起汽车,他的父亲也一定会满足儿子的愿望。但是善良的汽车经纪人觉得心里不踏实,不知道这个毛糙的小伙子开车会不会出事。如果他真的会出事,那么她情愿不把车子卖给他。
她马上拨通这个小伙子的父亲的电话,说明打电话的原因,并且道出了自己的担忧;“看他风风火火的样子,我真的是有些担心。我只是想向您证实你的儿子真的会开车吗?我好担心他今天买车,明天就会撞车。”
电话那头传来了那个中年男子的声音:“谢谢你的好意!不过你不必担心,我儿子现在是一家广告公司的策划总监,已经有几年的驾驶经验了。不过他做事的方式从来没有改变过。”电话挂线后,汽车经纪人长长地吁了一口气,可是她万万没有想到,因为这个电话,那个小伙子的父亲为她介绍了一笔16辆车的订单!她真的乐坏了!
几年以后,这位善良的女士成了汽车销售公司的金牌汽车经纪人和明星员工,可是她依然难以忘却那天的一通电话。她当时的梦想只是通过自己的努力过上幸福的生活,服务好客户罢了。
(资料来源:刘永中,金才兵.汽车经纪人手册[M].广东经济出版社,2005年1月)
【问题与思考】
1.这位善良的女士在推销过程中无意间贯彻了什么推销原则?
2.如果你是这位女汽车经纪人,你会这样做吗?
3.请谈谈本案例对你有什么启示?
A.责备自己,内疚,觉得这事都怪自己
B.责备他人,感觉凭什么怪我,这事都怪他,要不因为他,这事我就不会这样
C.体会自己的感受和需要,我到底是想要得到什么呢?我需要什么呢?
D.体会他人的感受和需要