题目内容
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[单选题]
跟买家交流不肯承担运费，客服应该如何处理？（)
A.威胁买家承担运费
B.告知买家退换货的线管规则，跟买家协商运费问题
C.如果卖家不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D.让买家以到付的方式寄回
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B.告知买家退换货的线管规则，跟买家协商运费问题
C.如果卖家不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D.让买家以到付的方式寄回
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A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作
D.让客户以到付方式寄回
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作
D.让客户以到付方式寄回
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费就不给予退换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货
A.同意顾客退货要求
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
A.威胁客户让其承担运费
B.问清楚退货理由，在转给售后处理
C.如果客户不承担运费就不给予退换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
A.设置的商家承担运费，在页面无特殊说明的情况下，要求偏远地址买家承担运费
B.未经买家同意，私自关闭订单
C.根据揽收信息判断，发货时间晚于约定时间(正常订单48小时)，且未在有效投诉期内处理买家投诉
D.客服给予的明确承诺，如未履行，客户投诉未履行承诺
A.承担邮费给买家退货
B.承担邮费给买家换货
C.跟买家协商把差价直接打款给买家
D.安抚买家，给买家登记售后，由售后明天核实仓库再做处理
A.以无质量问题回绝买家
B.要求买家承担寄出运费
C.要求买家承担寄回运费
D.告知买家需保证产品不影响二次销售才能办理退货
