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[主观题]

集中催收人员根据账户的()等内容进行综合分析,采取相应的电话催收策略,致电持卡人进行电话催收,并将催收结果记录于催收系统中。

集中催收人员根据账户的()等内容进行综合分析,采取相应的电话催收策略,致电持卡人进行电话催收,并将催收结果记录于催收系统中。

A.风险级别和逾期期数

B.授信额度和透支金额

C.催收历史情况

D.持卡人用卡习惯

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第1题
对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对具有潜在风险的账户,集中催收人员应()。

A.跟踪调查

B.及时止付该账户并下发分行进行属地调查

C.密切联系持卡人

D.强制持卡人履行还款

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第2题
属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料,催收行动须在系统上登记,对催收账户的催收进度、结果应()。

A.通过电话形式告知总行

B.通过纸质形式做相应记录

C.通过电话形式告知一级分行

D.通过行动码、备忘进行描述、记录

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第3题
监控人员通过监控系统对个人信用消费贷款业务进行风险监控,经调查核实对客户的风险情况采取()处理措施。

A.降低客户总额度

B.账户锁定

C.加入灰名单

D.提前催收

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第4题
()是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。
()是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。

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第5题
以下对属地催收操作要求描述正确的有()。
以下对属地催收操作要求描述正确的有()。

A.为延续诉讼时效,属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户(包括已核销贷款账户)以平信方式寄发催收函,并向邮局索取回执证明。

B.在确认信用卡透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的情况下,可以与持卡人达成个性化还款协议。

C.无法联系持卡人或持卡人出国、死亡、自身发生重大变化的,在获悉持卡人有可追偿资产的情况下,应及时向法院申请财产保全,采用民事诉讼方式催收。

D.根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收律师函。

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第6题
()负责根据人员入职、转岗或离职等变更情况,发起用户账户的创建、变更和销毁申请;负责向()有序提供可靠的用户身份信息、所属组织架构信息和变更信息。

A.综合管理部门,人力资源管理部门

B.人力资源管理部门,技术与信息化管理部门

C.技术与信息化字管理部门,人力资源管理部门

D.人力资源管理你部门,综合管理部门

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第7题
根据调查内容对事件进行综合分析后,应确定(),提出纠正或预防措施,并形成调查报告。

A.事件性质

B.人员资质

C.发生的原因

D.责任认定

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第8题
公务卡各发卡机构风控人员要监控每月还款情况,一经发现逾期,应及时通过电话联系等方式主动通知客户还款,并关注账户交易情况、经发卡行()次催收后超过()个月没有归还,采用信用卡恶意透支的催讨流程,并适时采取法律途径收回贷款,以保证资金安全。

A.23

B.13

C.24

D.34

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第9题
以下关于营业机构的对账职责,表述不正确的是()。

A.营业机构负责与客户签订对账协议

B.收集、整理、规范、保存账户信息

C.配合对账中心处理对账过程中发现的异常情况

D.根据对账要求,及时提取、分发对账数据;对逾期未收回的对账单据回执进行催收

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第10题
根据《绿色施工导则》使用效率的说法,正确的是()。

A.施工现场喷洒路面不得使用市政自来水

B.现场机具冲洗用水鼓励设立循环用水装置

C.对混凝土搅拌站点等用水集中的区域和工艺点进行专项计量考核

D.施工现场对生活用水和工程用水统一确定定额指标,综合计量管理

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第11题
预案评审需要对《评估检查预案》《风险排除纳税人报告》及《单户综合分析报告》等资料进行评审。以下各项中,属于审议内容的有()。

A.参与人员是否齐全

B.预案内容是否齐全

C.评估事项是否明确

D.检查方式是否恰当

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