题目内容
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[主观题]
网点现金区必须配备的机具包括()
网点现金区必须配备的机具包括（)
A.纸币点钞机
B.复点机
C.扎把机
D.小型纸币清分机
E.硬币清分机
F.鉴别仪
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D.小型纸币清分机
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A.网点临柜办理现金业务的柜员，必须持有反假货币上岗证。
B.点钞机应处于“萤光”反假状态。
C.柜台外供客户使用的点钞机必须与柜台内部使用的机具保持一致。
D.上述均正确。
A.假币指伪造、变造的货币，办理假币收缴与管理时，必须严格执行《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》。
B.网点须为柜员配备必要的钞币鉴别机具，和假币票样。
C.经办假币鉴定和收缴的人员应当取得“反假货币上岗资格证书”。
D.分行对收集的假币信息应及时下传，并不定期组织柜员进行假币防伪鉴伪技能培训和考核。
A.出入口门
B.现金区防尾随联动互锁安全门
C.重点部位防盗安全门
D.保险柜门
A.各类密码，口令
B.机械钥匙
C.电子钥匙和遥控器钥匙
D.磁卡钥匙
A.网点加强柜面统筹管理，灵活安排窗口，保持业务办理畅通，强化客户等候管理，适时进行情绪安抚，无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示，方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度，实行弹性排班，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源，提高业务办理效率
A.每个营运网点必须配备一名委派运营主管履行网点运营管理职责。
B.营业网点的对外营业窗口不得少于三个。
C.营业机构应按照安全与合理的原则进行人员配备，根据营业机构业务范围.营业时间.部门设置等实际配备不同级别的业务主管。
D.按业务量大小设置的岗位职数，必须保证业务处理的及时性和业务处理的质量要求，保证业务审查授权的实时性和事后监督的及时性
A.主出纳
B.柜员
C.运营主管
D.网点负责人
A.某顾客忘记自记的准贷记卡密码，到办卡银行网点进行密码挂失处理所产生的密码挂失手续费
B.某顾客新申请了一张金穗准贷记卡，审批通过后，顾客到银行网点领卡激活时收取的工本费
C.某顾客持有A省发行的准贷记卡，在B省网点进行有卡现金存款产生的异地交易手续费
D.王女士因工作原因，需要对自己所持准贷记卡半年前的账务情况进行查询并打印账单，此时产生的打印账单服务费
E.某顾客要求银行将新申领的准贷记卡送到家里，并付服务费
