题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程,妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉办结后()年
A.5
B.2
C.10
D.3
答案
B、2
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A.5
B.2
C.10
D.3
B、2
A.44196
B.43831
C.43861
D.43921
A.10
B.30
C.5
D.15
A.强化组织保障
B.强化舆论宣传
C.规范处理流程
D.丰富化解途径
A.10;30;30
B.15;30;30
C.10;30;10
D.15;30
A.营业场所
B.柜台
C.接待室
D.网点门口
A.10日
B.30日
C.15日
D.20日
A.1
B.2
C.5
D.10
A.5
B.8
C.10
D.15