A.卖家实际未发货却点击“出库”按钮并上传快递单号
B.快递单号填写后24小时查询不到快递收发信息
C.无特殊原因快递单号收货地址与实际收货地址不符
A.商家发货填错快递单号或选错快递公司时,可能会遇到物流无轨迹仅退款
B.因快递掉件或超区等原因导致换单补发,可能会与到物流无轨迹仅退款
C.商家发现填错单号后,可以在48小时内在系统中更新正确的单号或快递公司
D.当平台自动帮买家发起售后时候,商家可以驳回售后介入,选择填错物流单号的理由,上传签收证明作为凭证
A.买家退回的单号无物流跟踪,联系买家后买家修改为正确的单号
B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因
C.我是实物商品,买家退回的快递是信封件,明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证
D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前
A.买家与商家就发货时间未约定的,商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货,快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准),特殊商品除外。
B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准),适用其承诺或约定。
C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。
D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息,下架缺货商品。
A.帮顾客延长收货时间
B.让买家填写退货信息,便于收到货后及时处理退款
C.让买家发快递单号并备注好
D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理
A.帮顾客延长收货时间
B.让买家填写退货信息,便于收到货后及时处理退款
C.让买家发快递单号并备注好
D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理
A.商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在3日内将商品寄回并提交运单信息
B.消费者未提交运单信息,系统将在10日内自动关闭售后服务申请
C.商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号10日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款
D.让消费者寄回以后耐心等待即可