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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供的真实信息包括()。

A.经营地址和XX

B.商品或者服务的数量和质量

C.安全注意事项和风险警示

D.售后服务

E.民事责任

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第1题
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。法律另有规定除外。()
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第2题
《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者,如果收到
消费者退货要求五天后还不办理退货手续,将依法受到处罚。()

参考答案:错误

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第3题
新《消法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。以下哪些商品不适用该规定()。

A.定作的衣服

B.活鱼

C.电子书

D.当天的报纸、期刊

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第4题
如果服务企业采用电话、广播、电视、网络等高科技手段提供精神类服务,其选址决策主要考虑的是()。

A.接近目标消费群

B.现代化通信设施

C.员工上下班方便性

D.建筑物符合企业形象

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第5题
经营者以邮购方式提供商品的,应当______,未______的,应当按消费者的要求______或者______。
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第6题
经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供,未按约定提供的,应当双倍返还货款。()

经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供,未按约定提供的,应当双倍返还货款。( )

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第7题
市场监督管理部门通过网络、电话购买等方式抽样取证的,应当采取()等方式对交易过程、商品拆包查验及封样等过程进行记录。

A.拍照

B.录音

C.录像

D.截屏

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第8题
通过网络、电话等方式实名购票的,购票人应当提供有效的身份证件信息,并在取票时提供有效身份证件复印件。()
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第9题
直复营销是指消费者通过非人员的媒体接触商品或服务后,其订货和购买是通过邮电、电话、电脑及其它科技媒体来写成的销售方式。根据上述定义,下列各项中不属于直复营销的是()。

A.小王在互联网上看到某企业生产的一款足底按摩仪,感觉很符合自己的需要,价钱也比较合理,小王阅读了该产品的网上购买方式后,通过电子银行支付货款,不久之后小王收到了该企业邮寄来的产品

B.小张收到了某生产厨房用品的企业邮寄的商品目录,小张看后觉得有一些产品外观精美,也很实用,于是通过邮购的方式购买了该企业的产品

C.小李在杂志上看到某服装生产企业的产品广告,小李觉得其中几款服装都比较符合自己的需要,特别是消费者只要通过电话向企业提供货品编码、服装尺寸,该企业就可以送货上门,小李认为很方便,于是打电话订购了该企业的产品

D.小赵在互联网上向某电子产品生产企业咨询了该企业生产的某型号手机的相关信息,并留下了自己的地址和联系电话,不久之后,该企业的工作人员找到小赵,向其推销该产品,小赵觉得产品不错,便支付货款,买下了该产品

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第10题
利用电话、网络、ATM等自助机具及其他方式为客户提供非面对面的服务时,金融机构应实行严格的()措施,采取相应的技术保障手段,识别客户身份

A.身份认证

B.资料保存

C.客户回访

D.实地调查

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第11题
广播、电视、电话、网络、邮政等公共通信设施齐全、信号通畅,线路架设规范、安全有序;有条件的村庄可采用管道下地敷设。 判断对错
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