题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
专柜无货、货尺码不全时，顾客不接受OMS订货时，如何做？（)
A.建议顾客有货时来购买
B.从众心理：好多顾客都非常喜欢这款，都很乐意接受订货的销售模式
C.强调产品特点：法式高定，经典杯型、设计师联名款、方便配搭及适合多种场合
D.方便快捷：包邮到家，保证品质，打消疑虑
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A.建议顾客有货时来购买
B.从众心理：好多顾客都非常喜欢这款，都很乐意接受订货的销售模式
C.强调产品特点：法式高定，经典杯型、设计师联名款、方便配搭及适合多种场合
D.方便快捷：包邮到家，保证品质，打消疑虑
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A.虽然我们尺码不全，但可以通过OMS进行销售
B.我们推出的每件产品都是经过反复测试和试穿过的，都是精品
C.不要盯着改变不了的事，要看为实现指标可以做些什么
D.新品到店，第一时间推荐成功，增加销售信心
A.客户要求修改同链接商品，oms挂起手工单，班牛建立【OMS信息修改】-【改产品】任务，不可转物流
B.客户要求同系列同裤型，换不同尺码，不可以转接，引导顾客重新拍下
C.客户要求修改同链接价值更高商品，需先引导顾客补差价，oms挂起手工单，班牛建立【OMS信息修改】-【改产品】任务，不可转物流
D.客户要求跨链接修改商品，不可以转接，引导顾客重新拍下
A.不支持换货
B.必须退货重拍
C.不理睬
D.告知顾客可以办理，直接换货不预留库存，我们收到退货后有库存的话会尽快安排换货
A.熟悉产品基本信息:货号、尺码、价格、颜色、库存等
B.邀请顾客宝宝试穿三件以上，夸赞宝宝穿上真漂亮。邀请宝宝当模特拍照片或者短视频发朋友圈
C.邀请顾客摸、讲解羽绒特点、讲解吊牌
A.客服详细询问后，发现适合小王的尺码没货了，于是告知小王适合的尺码没货了
B.客服详细询问后，发现适合小王的尺码没货了，于是建议小王去其他店铺看一看
C.客服详细询问后，没有合适的尺码，立即推荐的替代款，相似款的裤子。
D.客服详细询问后推荐了合适的尺码并主动介绍店铺活动和热销产品，引导顾客一起购买
A.客服详细询问后，发现适合小王的尺码没货了，于是告知小王适合的尺码没货了
B.客服详细询问后，发现适合小王的尺码没货了，于是帮小王找其他的款式，半小时后给小王推荐了店铺的热销款
C.客服详细询问后，推荐了合适的尺码，并推荐了搭配比校合适的T恤
D.客服详细询问后推荐了合适的尺码并主动介绍店铺活动和热销产品，引导顾客一起购买
