题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在与客户交谈中，设法取得所需资讯： 第一要素包括客户的姓名、地址、联系电话等（)情况的资讯； 第二要素包
在与客户交谈中，设法取得所需资讯：
第一要素包括客户的姓名、地址、联系电话等( )情况的资讯；
第二要素包括客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯，其中，确定( )最为重要。
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
在与客户交谈中，设法取得所需资讯：
第一要素包括客户的姓名、地址、联系电话等( )情况的资讯；
第二要素包括客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯，其中，确定( )最为重要。
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“在与客户交谈中，设法取得所需资讯： 第一要素包括客户的姓名、…”相关的问题
A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品
B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
A.最先接到飞机遇劫信息的客舱乘务员，应立即实施反劫机
B.使用餐车和饮料车继续为乘客提供餐饮服务
C.通知机上乘客，以取得乘客的配合
D.在劫机者的情绪稳定后，应主动设法接近劫机者，与其谈判或交谈，尽量说服感化或答应其提出的条件
A.候机楼安全第一为原则
B.安检员安全第一为原则
C.旅客安全第一为原则
D.人质安全第一为原则
