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[多选题]
在【预约快速养】服务承诺中,对客户的要求有哪些?()
A.限定预约客户(预约方式可通过沃世界,经销商预约电话,微信或其他渠道)
B.在预约时间前后15分钟以内准时到店
C.只能提供更换机油及机滤服务,拒绝任何增项
D.一小时计时统计与客户无关,无需在开立工单后通过沃世界小程序扫码开始计时
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A.限定预约客户(预约方式可通过沃世界,经销商预约电话,微信或其他渠道)
B.在预约时间前后15分钟以内准时到店
C.只能提供更换机油及机滤服务,拒绝任何增项
D.一小时计时统计与客户无关,无需在开立工单后通过沃世界小程序扫码开始计时
A.上午8:00-晚间8:00
B.上午9:00-晚间9:00
C.上午9:00-晚间8:00
A.5个工作日内预约成功
B.10个工作日内预约成功
C.3个工作日内预约成功
D.预约时效不做明确承诺
A.不得支持客户的违法违规要求
B.不得向客户提供超出我行业务范围的服务项目
C.不得向客户做出违反我行规定的服务承诺
D.不得向客户做出突破托管费率标准的承诺