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第3题
某店有一个修理工人，顾客到达过程为Poisson流，平均每小时3人，修理时间服从负指数分布，平均需19分钟，则等待服务的顾客平均数、顾客平均等待修理的时间、一个顾客在店内逗留时间超过15分钟的概率分别为（）。
A.0.5；0.333；0.607
B.0.5；0.167；0.472
C.1；0.167；0.607
D.1；0.333；0.472
第5题
商店某商品的订购前置时间为10天，顾客每天从该商店买走该商品50件，该商店决定80％的顾客需求用店
内存货来满足，则该商品的最小订购点为 【 】
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A．40件
B．50件
C．400件
D．500件
第7题
能力包含显性能力和隐性能力。显性能力就是能看到的能力，具体表现为知识；隐性能力就是看不见的能
力，是指灵活运用已有知识和技能去解决新问题的能力。 根据上述定义，下列体现了隐性能力的是：
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A.老赵是某公司的销售人员，已经工作十多年了，工作业绩一直都非常地好
B.小李是北大光华管理学院的优秀毕业生，能说一口流利的英语，最后被麦肯锡公司录用
C.刘某从小练习跨栏，后入选国家队并在大赛中获奖，作为体育特长生被北京大学破格录取
D.小王和小李分别是两家小店的老板，两家店卖的东西都差不多，但小王的店的顾客人数却总比小李的多
第8题
不正当竞争行为是指经营者违反法律规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。根据
定义，下列行为()不构成不正当竞争行为。
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A．某百货公司为了促销，在店门口树起一个大招牌，上面写到：凡在本店购买办公室用品、劳保用品、慰问品的，会给总价的4%回扣，介绍推销者给付总价款1%的佣金。该公司给付的回扣、佣金，账面上皆有明确详细记录
B．某旅店为了招徕顾客，到车站码头接客时以路近、有热水洗澡、代购车票机票船票为条件诱使顾客住宿，当承诺不到位，顾客退房时，索要“服务费”“损失费”等
C．某出租车司机故意不打开计时器，声称10元一趟，到达目的地时又称，他说的是每人10元一趟，害得乘客多掏钱
D．某餐馆在顾客订座时说好每桌500元，结账时辩称，每桌500元仅指酒菜，不包括房间费、服务费、空调费、娱乐费等
